如果有多個音訊輸出裝置可用,請檢查您是否已選取適當的輸出裝置。 方法如下: 選取工作列上的喇叭圖示。 附註: 如果您沒有看到 [喇叭] 顯示,表示喇叭可能位在溢位區域中。 選取 [顯示隱藏的圖示] 以進行檢查。 接下來,選取箭號 ,以開啟與電腦連線的音訊裝置清單。 檢查您的音訊是否正使用您偏好的音訊裝置播放,例如喇叭或耳機。 如果這樣做無法解決問題,請繼續前往下一個提示。 音訊疑難排解員可能可以自動修正音訊問題。 若要執行疑難排解員: 移至工作列中的 [搜尋],輸入音訊疑難排解員,然後選取 [尋找並修正播放結果音效的問題] 以啟動疑難排解員。 選取 [下一步],然後選取您要進行疑難排解的裝置,然後繼續執行疑難排解員。 您也可以從音訊 [設定] 啟動疑難排解員:
如果執行疑難排解員無法解決問題,請繼續前往下一個提示。 檢查更新:
如果這樣無法解決您的問題,請繼續前往下一個提示。 請嘗試下列步驟:
如果您仍有音訊問題,請參閱接下來幾個關於其他疑難排解的章節。 檢查以確認您的音訊裝置並未設為靜音,也未停用。
如果這樣無法解決您的問題,請繼續前往下一個提示。 硬體問題可能是因為驅動程式過期或故障所造成。 確定您的音訊驅動程式是最新的,並視需要加以更新。 如果上述方法沒有用,請嘗試解除安裝音訊驅動程式 (它將會自動重新安裝)。 如果還是沒有用,請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。 如果您在安裝更新後遇到音訊問題,請嘗試回復您的音訊驅動程式。 若要自動更新音訊驅動程式:
如果 Windows 找不到新的驅動程式,請到裝置製造商的網站上尋找驅動程式,然後依照指示安裝。 如果還是沒有用,請嘗試解除安裝音訊驅動程式。 解除安裝您的音訊驅動程式:
如果這些選項沒有作用,請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。 使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式:
如果這些步驟都無法解決您的音訊問題,請瀏覽裝置製造商的網站,並為裝置安裝最新的音訊/音效驅動程式。 以下是音效裝置製造商的驅動程式下載頁面範例。
如果您在安裝更新之後發生音訊問題 如果您的音訊原本在您執行 Windows Update 之前能夠正常運作,但現在無法運作,請嘗試回復音訊驅動程式。 若要復原音訊驅動程式:
如果回復音訊驅動程式沒有作用或不可行,您可以嘗試從系統還原點還原電腦。 從系統還原點還原您的電腦: 當 Microsoft 在您的系統上安裝更新時,我們會建立系統還原點以防出現問題。 嘗試從該點還原,看看是否可以修正音效問題。 如需詳細資訊,請參閱 Windows 中的復原選項的「從系統還原點還原」。 如果您使用 USB 或 HDMI 連接音訊裝置 (例如耳機或喇叭),您可能需要將該裝置設為預設音訊裝置。 如果您使用的外部顯示器沒有內建喇叭,請確定並未將您的顯示器選取為您的預設輸出裝置。 如果是,您將沒有任何音訊。 您可以在設定預設輸出音訊裝置時檢查該設定。 方法如下:
如果將您的音訊裝置設定為預設裝置無法解決問題,請繼續前往下一個提示,以進行其他疑難排解工作。 有時開啟音訊增強功能可能會產生音訊問題。 停用增強功能可能會解決您的問題。
如果關閉音訊增強功能無法解決問題,請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。
如果重新啟動這些服務無法解決您的問題,請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。
如果嘗試不同的音訊格式無法解決問題,請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。 有許多更新都需要您重新啟動裝置。 若要檢查是否已安裝擱置中的更新並需要重新開機:
需要有關 Windows Update 的協助嗎? 請參閱 更新 Windows 的問題疑難排解。 如果重新啟動無法解決問題,請參閱下一節以進行其他疑難排解工作。 某些音訊問題可能是由音訊系統的 IDT High Definition Audio CODEC 問題所造成。 您可以透過手動驅動程式更新來修正此問題,更新可讓您選擇您要使用的音效驅動程式。 附註: 並非所有系統都有 IDT High Definition Audio CODEC。 若要檢查並查看您是否有驅動程式,並手動更新驅動程式:
如果有多個音訊輸出裝置可用,請檢查您是否已選取適當的輸出裝置。 方法如下: 選取工作列上的喇叭圖示。 附註: 如果您沒有看到 [喇叭] 顯示,表示喇叭可能位在溢位區域中。 選取
[顯示隱藏的圖示] 以進行檢查。 接下來,選取箭號 ,以開啟與電腦連線的音訊裝置清單。 檢查您的音訊是否正使用您偏好的音訊裝置播放,例如喇叭或耳機。 如果這樣做無法解決問題,請繼續前往下一個提示。 音訊疑難排解員可能可以自動修正音訊問題。 若要執行疑難排解員: 在工作列的搜尋方塊中輸入音訊疑難排解員,然後從結果中選取 [尋找並修正播放聲音的問題],然後選取 [下一步]。 選取您要進行疑難排解的裝置,然後繼續執行疑難排解員。 您也可以從音訊設定啟動疑難排解員。 選取 [開始] > [設定]> [系統] > [音效] > [疑難排解]。 如果執行疑難排解員無法解決問題,請繼續前往下一個提示。 檢查更新:
如果這樣無法解決您的問題,請繼續前往下一個提示。 請嘗試下列步驟:
如果您仍有音訊問題,請參閱接下來幾個關於其他疑難排解的章節。 檢查以確認您的音訊裝置並未設為靜音,也未停用。
如果這樣無法解決您的問題,請繼續前往下一個提示。 硬體問題可能是因為驅動程式過期或故障所造成。 確定您的音訊驅動程式是最新的,並視需要加以更新。 如果上述方法沒有用,請嘗試解除安裝音訊驅動程式 (它將會自動重新安裝)。 如果還是沒有用,請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。 如果您在安裝更新後遇到音訊問題,請嘗試回復您的音訊驅動程式。 若要自動更新音訊驅動程式:
如果 Windows 找不到新的驅動程式,請到裝置製造商的網站上尋找驅動程式,然後依照指示安裝。 如果還是沒有用,請嘗試解除安裝音訊驅動程式。 解除安裝您的音訊驅動程式:
如果這些選項沒有作用,請嘗試使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式。 使用 Windows 隨附的標準音訊驅動程式:
如果這些步驟都無法解決您的音訊問題,請瀏覽裝置製造商的網站,並為裝置安裝最新的音訊/音效驅動程式。 以下是音效裝置製造商的驅動程式下載頁面範例。
如果您在安裝更新之後發生音訊問題 如果您的音訊原本在您執行 Windows Update 之前能夠正常運作,但現在無法運作,請嘗試回復音訊驅動程式。 若要復原音訊驅動程式:
如果回復音訊驅動程式沒有作用或不可行,您可以嘗試從系統還原點還原電腦。 從系統還原點還原您的電腦: 當 Microsoft 在您的系統上安裝更新時,我們會建立系統還原點以防出現問題。 嘗試從該點還原,看看是否可以修正音效問題。 如需詳細資訊,請參閱 Windows 中的復原選項的「從系統還原點還原」。 如果您使用 USB 或 HDMI 連接音訊裝置 (例如耳機或喇叭),您可能需要將該裝置設為預設音訊裝置。 如果您使用的外部顯示器沒有內建喇叭,請確定並未將您的顯示器選取為您的預設輸出裝置。 如果是,您將沒有任何音訊。 您可以在設定預設輸出音訊裝置時檢查該設定。 方法如下:
如果將您的音訊裝置設定為預設裝置無法解決問題,請繼續前往下一個提示,以進行其他疑難排解工作。 有時開啟音訊增強功能可能會產生音訊問題。 停用增強功能可能會解決您的問題。
如果關閉音訊增強功能無法解決問題,請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。
如果重新啟動這些服務無法解決您的問題,請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。
如果嘗試不同的音訊格式無法解決問題,請參閱接下來幾節以進行其他疑難排解工作。 有許多更新都需要您重新啟動裝置。 檢查是否已安裝擱置中的更新並需要重新啟動
需要有關 Windows Update 的協助嗎? 請參閱 更新 Windows 的問題疑難排解。 如果重新啟動無法解決問題,請參閱下一節以進行其他疑難排解工作。 某些音訊問題可能是由音訊系統的 IDT High Definition Audio CODEC 問題所造成。 您可以透過手動驅動程式更新來修正此問題,更新可讓您選擇您要使用的音效驅動程式。 附註: 並非所有系統都有 IDT High Definition Audio CODEC。 若要檢查並查看您是否有驅動程式,並手動更新驅動程式:
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