17track全球物流查询

查詢不到

您的包裹查詢不到跟踪信息。

一般為以下的情況：

1. 運輸商還未接收到您的包裹。
2. 運輸商還未對您的包裹進行跟踪信息的錄入。
3. 您所提交的單號錯誤或者無效。
4. 您所提交的單號已經過期。

一般來說，您的包裹發貨後，運輸商需要時間進行包裹處理及跟踪信息的錄入。因此包裹發貨後並不一定可以馬上查詢到跟踪信息。未上網或查詢不到的狀態下，您可以與運輸商聯繫確認，或稍後再進行查詢。

收到信息

您的包裹正在等待運輸商攬收。

一般為以下的情況：

您的包裹運輸訂單已下達到運輸商，正在等待運輸商攬收並運輸。如果長時間未開始運輸，我們建議您聯系運輸商了解情況。

運輸途中

您的包裹正在運輸途中。

一般為以下的情況：

1. 您的包裹已經交給了運輸商。
2. 您的包裹已經封發或離港。
3. 您的包裹已經到達目的國家，正經海關檢驗。
4. 您的包裹正在目的國家進行國內轉運。
5. 其它的一些運輸過程，例如中轉至其它目的國家以外的國家等。

包裹在運輸途中時，一般要留意查看詳細跟踪信息。如包裹已經到達目的國家，我們建議您隔1、2天查詢一次，以確保收件人順利及時收取到包裹。

到達待取

您的包裹已經到達目的地的投遞點。

一般為以下的情況：

包裹到達待取的情況下，我們建議收件人聯系目的國家運輸商了解投遞事宜。請註意，壹般運輸商對取件有壹定的保留期，請盡快聯系取件，以免包裹被退回。如果包裹已經送達，請忽略我們的提示。

派送途中

您的包裹正在派送中。

一般為以下的情況：

您的包裹正在派送途中，請保持您的聯系通暢以免派送失敗導致包裹退回。如果您還沒有收到您的包裹，我們建議您聯系運輸商以安排重新派送您的物品。

投遞失敗

您的包裹嘗試派送但未能成功交付。

一般為以下的情況：

1. 正常情況下，包裹未能派送成功的原因：派送時收件人不在家、投遞延誤重新安排派送、收件人要求延遲派送、地址不詳無法派送或不提供派送服務的農村或偏遠地區等。

投遞失敗的情況下，我們建議收件人聯繫目的國家運輸商安排再次投遞或者自取包裹。請注意： 一般運輸商對未投妥件有一定的保留期，所以當前狀態下請盡快聯繫取件，以免包裹被退回。如果包裹已經送達，請忽略我們的提示。

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