Iphone 13蜂窝数据不能上网

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问题:

刚购买到手的Iphone 13 Pro,出现了以下的问题。

发现只能使用wifi上网,不能使用4g网络

我人在日本,断开wifi的时候,也有显示4g标志跟4根信号柱。

但是任意打开app,都是提示网络有问题

请问有什么会导致这样的现象呢?

Iphone 13蜂窝数据不能上网

发布日期 2021年11月16日 下午7:46

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2021年11月22日 下午7:19 回应 道福 回应 道福

道福,您好

感谢您来到 Apple 支持社区!

请问您是指目前 iPhone 无法正常使用蜂窝网络,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:

  1. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”(如果有该选项的话),在“将数据用于”表单中,找到“设置”和出现问题的 App,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  2. 重新启动您的 iPhone 。
  3. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone 上查看或更改蜂窝数据设置

如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”: https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您,谢谢!

2021年11月22日 下午7:19

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以下用户的用户个人资料: 道福

问题: Iphone 13 Pro不能使用4G网络

若要打开或关闭“蜂窝数据”,请前往“设置”

Iphone 13蜂窝数据不能上网
 >“蜂窝网络”。

若要在“蜂窝数据”打开时设定选项,请前往“设置”>“蜂窝网络”>“蜂窝数据选项”,然后执行以下任一项操作:

  • 减少蜂窝网络用量:打开“低数据模式”,或者轻点“数据模式”,然后选取“低数据模式”。在此模式下,iPhone 未接入无线局域网时会暂停自动更新和后台任务。

  • 关闭或打开“数据漫游”:当你处在运营商网络覆盖不到的区域时,“数据漫游”会允许通过蜂窝数据网络进行互联网访问。在旅行时,你可以关闭“数据漫游”以避免漫游费用。

以下选项的可用性因 iPhone 机型、运营商和地区而异:

  • 打开或关闭“语音漫游”:(CDMA) 关闭“语音漫游”以避免因使用其他运营商的网络而产生费用。如果运营商的网络不可用,则 iPhone 将没有蜂窝网络服务(数据或语音服务)。

  • 启用或停用 4G/LTE:在某些情况下,使用 4G 或 LTE 可更快载入互联网数据,但可能会降低电池性能。可能提供关闭 4G/LTE 或选择“语音与数据” (VoLTE) 或“仅数据”的选项。

在使用 5G 数据套餐的 iPhone 12 及后续机型上,你可以执行以下操作:

  • 启用智能数据模式以优化电池续航:轻点“语音与数据”,然后选取“自动 5G”。在此模式中,当 5G 速度不能显著提高性能时,iPhone 会自动切换到 LTE。

  • 在 5G 网络上使用更高质量的视频和 FaceTime 高清通话:轻点“数据模式”,然后选取“5G 时允许使用更多数据”。

Iphone 13蜂窝数据不能上网
用户问题

“iPhone 12用不了蜂窝数据,手机正常显示4G网络,但是连不上网。重启、重置网络都试过了,怎么解决?”

最近,许多用户在苹果社区抱怨升级到iOS 16后,iPhone手机蜂窝网络数据无法正常使用。屏幕右上方显示有4G信号,但是却怎么也上不了网。

如果你也遇到同样的情况,不要担心。在这篇文章中,小编将介绍为什么iPhone手机蜂窝网络数据无法正常使用,以及如何解决这个问题。

为什么苹果手机用不了蜂窝移动数据?

  • 忘记打开蜂窝数据或关闭飞行模式。

  • 你所在的位置是信号盲区或信号比较差。

  • iPhone系统的网络设置出错。

  • iPhone系统BUG问题。

  • 苹果手机的基带出现故障。

  • 你的流量已用完或手机卡已欠费停机等。

只要不是硬件问题,你都可以自己在家轻松修复。下面我们将向你介绍修复iPhone蜂窝网络数据无法使用的11个解决办法。让我们一起来看看吧。

1. 打开蜂窝数据

在采取任何其他措施之前,你首先应该确认蜂窝数据是否已经打开。 进入【设置】-【蜂窝网络】,确认【蜂窝数据】是开启的。你还可以向下滚动,检查常用的应用程序是否都可以使用蜂窝数据。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

如果蜂窝数据是开启的,你可以尝试将其关闭,稍等片刻后再重新打开。

2. 关闭飞行模式

启用飞行模式时,iPhone的蜂窝数据将被自动关闭。如果你无法上网,你应该确保飞行模式是关闭的。进入【设置】-【飞行模式】将其关闭。此外,你可以打开控制中心,点击飞行模式图标来关闭它。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

如果飞行模式是关闭的,你也可以尝试打开飞行模式然后关闭,再查看蜂窝数据是否可以正常使用。

如果你的iPhone仍然无法使用蜂窝移动数据,你可以尝试重启设备。重启iPhone可以帮助修复一些小的软件故障,让设备的蜂窝数据恢复正常工作。

  • iPhone 8或更早机型:按住电源按钮直到看到滑动来关机。

  • iPhone X或更新机型:按住侧边按钮和任一音量按钮,直到出现滑动来关机。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

滑动关闭电源的图标来关闭iPhone。等待几秒钟,然后按住电源或侧边按钮,将设备重新打开。

4. 检查数据漫游设置

在港澳台地区或国外时,需开通港澳台漫游、国际漫游功能后才可以正常使用网络。

进入【设置】- 【蜂窝网络】-【蜂窝数据】选项,打开【数据漫游】选项,然后重新启动你的iPhone。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

5. 移除SIM卡再重新插入

如果你的iPhone蜂窝数据仍然无法使用上不了网,可能是SIM卡与手机的金属触点接触不充分导致的。 你可以关闭iPhone,用安全别针取出SIM卡,然后把SIM卡重新插入设备中。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

注意:如果SIM卡损坏,你需要到营业厅更换一张新的SIM卡。

6. 重置网络设置

你还可以通过重置网络设置来解决iPhone蜂窝数据无法使用的问题。这将重置你所有的网络设置,并将它们恢复到出厂默认值,包括蜂窝数据、Wi-Fi密码、VPN等等。因此,重置之前请确保保存好密码等信息。

进入【设置】-【通用】,向下滚动找到【还原】选项,点击【还原网络设置】,输入你的锁屏密码确认还原。

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7. 更新iOS版本

如果iPhone蜂窝网络无法使用是系统BUG问题引起的,你可以通过更新iOS系统版本来解决该问题。

进入【设置】-【通用】-【软件更新】查看是否有可用的更新。如果有,点击【下载并安装】新的iOS版本。

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8. 检查运营商设置更新

手机运营商也会定期发布更新进行适配,以改进蜂窝移动网络连接和性能。如果你的iPhone不能正常使用蜂窝数据,你可以尝试查运营商的设置更新。

进入【设置】-【通用】- 【关于】,如果有新的运营商更新,你会看到一个弹出窗口,上面写着【运营商设置更新】,点击【更新】即可。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

9. 将iPhone恢复出厂设置 (数据丢失)

如果以上方法都没有帮助你解决苹果手机蜂窝数据的问题,你可以尝试将iPhone恢复出厂重置。这将抹去设备上所有的数据,所以操作之前记得备份iPhone数据,避免重要数据丢失。

如何恢复出厂设置:进入iPhone的【设置】-【通用】-【传输或还原iPhone】,选择【抹掉所有内容和设置】。当设备重启时,按照屏幕提示从备份中恢复数据即可。

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10. 使用iOS系统修复工具

如果你担心数据丢失,你可以试试第三方修复工具 - 丰科iOS系统修复工具。这个工具可以帮助你轻松修复各种iOS系统BUG和问题,让你的iPhone恢复正常。使用这个工具的标准模式,你还不用担心丢失设备上的数据。它的操作非常简单,小白也可以轻松修复iPhone。

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Iphone 13蜂窝数据不能上网

第1步:在你的电脑上下载并运行丰科iOS系统修复工具,选择【标准模式】,然后用USB线将你的iPhone连接到电脑。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

第2步:检查设备信息,然后点击【下载】按钮,为你的iPhone下载固件包。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

第3步:下载完成后,点击【开始修复】,程序将自动开始修复你的iPhone,重新启动后设备将恢复正常。

Iphone 13蜂窝数据不能上网

11. 联系手机运营商

如果iPhone手机运行正常但是还是不能上网,建议检查你的手机是否欠费或停机。这种情况,你只需缴清欠费开机即可。

另外,如果你当月上网产生的总流量已经达到套餐流量封顶值,系统可能会自动关闭上网功能或对网络进行限速,次月自动恢复。具体你可以查看你的套餐流量使用情况。

如果你没有欠费、流量还有剩余但还是无法联网,建议联系你的手机运营商查看手机号码是否被暂停服务等。


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丰科软件 发布 iOS修复教程于2022-06-20 14:36:46

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