電費 退 費

夏季最怕電費暴增！炎炎夏日，各地高溫炎熱，受到疫情期間，民眾防疫宅在家，居家辦公少不了在家用電，不少民眾冷氣一開就是一整天，收到電費帳單後總是嚇一跳！政府6月24日宣布住宅用戶6月暫不實施夏月電費，近日卻有民眾投訴電費竟照原價收費，對此民進黨立委鄭運鵬今（19）日說明，「六月確定非夏月電價，下一期會退費」！

民眾傻眼：為什麼帳單有收夏季電價？

防疫在家，民眾用電量高漲，台電於6月24日宣布，因應疫情影響民眾生活，台電配合行政院日前祭出的「紓困4.0精進方案」，6月電費不以夏季電價收費。但日前卻有民眾向媒體投訴，7月初收到電費帳單發現，自己還是有被收夏季電價，引發不滿，認為政府明明早就宣布6月不收夏季電價，自己卻又被收。

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4-1 點選「輸入電表指數」並於下方輸入指數後，進行下一步

4-1-1 系統依所輸入之指數進行試算，再次確認資料無誤後按下確認送出

註:結算費用之繳費期限為下期抄表日，結算總電費含未繳之電費帳單，未繳電費如屬代繳者，為防重複繳費，已逾扣款日前4個工作日者，本次結算金額不提供繳費。

上傳電表照片

當您點選「上傳電表照片」，待台電人員輸入指數，系統自動計算後，再透過台灣電力App推播通知繳費。

4-2 點選「上傳電表照片」 ，完成拍照上傳，進行下一步

4-2-2 台電人員審視電表圖檔後，再透過App推播通知繳費

台電派員抄表

當您點選「台電派員抄表」，待台電人員輸入指數，系統自動計算後，再透過APP推播通知繳費。

4-3 點選「台電專人抄表」，選擇日期後，進行下一步

4-3-2 台電人員依結算日進行抄表後，再透過App推播通知繳費

智慧電表自動抄表

經系統檢核屬智慧電表者，將依用戶輸入之結算日，自動讀取電表指數，進行電費試算作業。

4-4 經系統檢核屬智慧電表，已由系統自動抄表與試算，再次確認資料無誤後按下確認送出進行下一步

詐騙集團以email通知電費退款 請民眾不要受騙

2020-04-21

更新日期：2022-11-16 瀏覽人次：3850

常用服務

電力小詞典：相關停電定義說明

1計畫性工作停電

為強化系統韌性或因設備老舊定期更換檢修設備需要而排定的停電，屬計劃性的工作停電，與電源不足完全無關。

1緊急限電

遇系統突發事故，導致電源不足或設備超過負荷、電壓嚴重偏低時，為顧及電力系統安全，需立即實施之限電措施。

2計畫性限電

前一日預估隔日電能不足，執行計畫性限電用以確保系統安全。

偶發性因天災外力或設備問題故障，所以引起的局部設備停電事故。