信用卡otp盜刷銀行

隨著手機支付的日益普及，信用卡已經成了生活中不可或缺的支付工具，但有個不能說的秘密卻是很少人知道的!
會寫這篇的起因是因為最近朋友信用卡被網路駭客盜刷，原本認為只要趕快打給信用卡客服、辦掛失、報警備案，然後應該就沒事了
沒想到最後銀行卻告知他還是要支付被盜刷的金額
這是怎麼回事??以前被盜刷不是打完電話處理後，銀行會吸收被盜刷的損失嗎?
經過了解才知道是現在很常見的刷卡驗證機制惹的禍

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隨著宅經濟成熟，近來有詐騙集團佯裝農產臉書賣家，一名消費者下訂後，被要求提供信用卡資料及OTP動態密碼，短短2小時內就被盜刷8次，損失19萬。民進黨立委鍾佳濱接獲陳情後，直言目前第三方支付對消費者的保障形同放空城，要求經濟部、金管會應盡速加強警示機制，並對第三方支付業者進行專案檢查。

向立委陳情的王姓受害者表示，日前她透過網路訂購屏東芒果，結果遇到藏身在農產粉絲專頁的詐騙集團，在她下訂後，佯裝賣家要求提供信用卡資料及手機簡訊的OTP動態密碼，對方取得資料後，旋即拿去綁訂第三方支付系統，短短2小時就藉此方式盜刷8次，總金額19萬。

被害人表示，經向警方報案後，進一步發現也有其他相同遭遇的受害者，遭盜刷金額從2萬5千到13萬不等。她表示，詐騙集團明明只取得1組簡訊授權，為何能以同樣的密碼進行多次消費，代表第三方支付的驗證機制本身就存在問題。

接獲陳情的立委鍾佳濱表示，2021年因網購而遭盜刷的金額高達19.3億，網路詐欺情況相當嚴重。然而，現行一般行動電子支付為了保障安全，設有身分認證機制、限額辦法、安全控管基準及定型化契約，但第三方支付卻只有定型化契約這道門檻，形同是放空城。

鍾佳濱強調，雖然設定愈多安全門檻，會讓民眾因為麻煩而降低使用意願，但如同ATM每次限領3萬、每天最多領10萬的機制，其實就是在保障使用者的權益，因此第三方支付也應該思考設定門檻。

不僅如此，鍾佳濱認為，在定型化契約部分，金管會應立即要求第三方支付業者，在傳送驗證簡訊時，必須標示店家資訊，清楚的讓消費者知道「自己是在跟誰交易」；而第三方支付也必須有一套機制偵測異常交易，以降低盜刷的可能性。若一旦發生消費者遭盜刷，也應有法定爭議處理程序，才能提升消費者的網路購物安全性。

面對法規漏洞，金管會專門委員曹玉翎表示，將與銀行公會討論發送OTP動態密碼時必須加上警語並註明發送來源，同時也將從類似爭議檢視銀行風險控管狀況。

行政院消保處消保官王志宏也表示，現行第三方支付定型化契約的管理強度確實未達電子支付的強度，會要求經濟部針對應記載及不得記載事項進行修正，再提報政院審議。經濟部專員李勇毅回應，將研擬修訂第三方支付定型化契約應記載及不得記載事項。

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> 時事探索> 時事探索> 金管會曝盜刷新手法：網購留意這簡訊！信用卡盜刷自保流程、3個預防方法

金管會曝盜刷新手法：網購留意這簡訊！信用卡盜刷自保流程、3個預防方法

2022-07-06

3,853 人次

新聞中心吳旻珊

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詐騙新手法！近日有民眾在果農粉絲專頁訂購芒果，結果詐騙集團冒充「假小編」趁機要求民眾提供信用卡資料及驗證OTP碼，本來想刷卡買水果支持在地農民，沒想到信用卡卻因此被綁定在對方身上，回過神來已經被盜刷不少錢。目前已有至少4家民營銀行的持卡人遭遇類似的盜刷事件，合計盜刷款約40萬元。

而金管會銀行局副局長童政彰提醒，目前銀行公會針對持卡人在綁定信用卡時，要遵循兩種安全規範，第一是網路3D安全認證機制，也就是被綁卡的發卡銀行，必須寄發一組密碼到持卡人手機，由持卡人輸入這組密碼，用以確認該卡是由持卡人綁定。

第二種則是第三方支付或電子支付時，以OTP密碼確認綁定者提供綁定的手機號碼後，再將綁定者提供的手機號碼、信用卡卡號，傳送給發卡銀行確認卡號與手機號碼跟發卡機構留存的是否一致，以確認是持卡人本人綁定。

我的信用卡怎麼會被盜刷？盤點可能導致信用卡被盜刷的原因

想避免信用卡被盜刷，當然要先了解被盜刷的原因。來看看有哪些情況容易造成個資外洩，之後不管是購物、逛網頁，甚至只是和朋友互傳訊息，都要留點心眼，避免詐騙集團找上你。

1.訊息中的不明網址

根據內政部警政署《165全民反騙網》的文章指出，許多非法人士會透過私訊傳遞假網址，包括我們常常看到夾帶不明網址，又配上「領取飆股」、「在家賺大錢」等文字的陌生簡訊，都是利用架設假網站的方式，來騙取民眾的信用卡和個人資料，藉機盜刷成功。

2.來路不明的APP

聖星科技創辦人盧育勝曾在「Google解密說明會」上提醒，釐清APP的來源是維護資安的不二法門，儘管它成功上架到Google Play商店，但還是可能被有心人士藏有木馬病毒，所以下載APP前不只要留意評價，也要稍微注意開發公司是否有符合規範。

3.在無保障的平台進行購物

近年來網路購物興起，不僅可以在知名電商平台消費，LINE和FB的「購物社團」更像雨後春筍般不停出現，但在社交媒體上交易，不僅沒有相關條款可以保障消費者的權益，還有可能遇到詐騙集團假冒的商家，若真的想買，也要盡量選擇貨到付款、避免輕易交出信用卡資訊。

留意「消費金額1元」的簡訊，搞清楚是真消費還是被綁定！發覺信用卡被盜刷的徵兆

除了避開不明來源的網站、APP能從根本守護我們的個人資料，平常也能在手機簡訊、通知和信用卡帳單上面留點心，以防盜刷的警訊出現還不自知！

1.試刷1元的簡訊

金管會銀行局副局長童政彰表示，在新的裝置、網站上綁定信用卡時，系統會要求輸入一次性密碼（OTP碼），之後就會收到試刷1元的簡訊，代表這張信用卡「綁定成功」，像是文章開頭提到的案例中民眾就有收到這樣的簡訊，但當下沒有多注意，導致後續被盜刷多筆金額。

2.莫名的消費通知

只要有使用信用卡，就絕對會收到消費通知，如果你本身明明沒有消費、卻收到通知簡訊，先釐清是不是自動扣繳的電話費、水電費後，就要懷疑可能是詐騙或被盜刷。

3.刷卡明細出現不明的消費紀錄

信用卡帳單、網路銀行APP都能查詢當月的消費紀錄，養成購物後確認明細的習慣，若哪天發現紀錄中多出好幾筆不明、連續的刷卡金額，極大機率代表已經被盜刷。

被盜刷後怎麼辦？先打這通電話能自保！

如果真的碰上盜刷風波，其實不需要太緊張，只要立刻致電發卡銀行，表示自己的消費紀錄出現異常，客服人員就會協助你調閱相關資料，後續也可以將盜刷的假冒簽單等證明文件準備好，並向警察局報案，不用擔心被盜刷還得當冤大頭付錢！

【信用卡被盜刷後怎麼辦】

致電發卡銀行
主動向客服表示哪筆消費為「爭議帳款」
簽訂「信用卡爭議帳款說明書」證明這筆消費非本人使用
銀行若調不到簽單或簽單簽名明顯不符，即代表被盜刷
後續待銀行主動補發新卡即可

預防信用卡盜刷的3個須知

想避免信用卡被盜刷，其實平常在網路消費時多留意一些眉角，就能讓你刷卡刷得更安心！下面整理了防盜刷的3大重點，守護荷包就該這麼做！

1.即時消費簡訊、通知

在辦理信用卡時，一定要開啟「即時消費簡訊」的功能，或是多多利用網路銀行APP，這樣只要一有消費，就能讓你馬上注意到信用卡的異狀。

2.不要記住信用卡資料

在網路購物時，許多人為了貨比三家，會使用各種不同的網站，但如果在每個網站都記住信用卡資訊的話，哪天網頁被駭客突破，你的信用卡資料就可能不翼而飛。

3.適時更新密碼

最後，不論是網路銀行的APP、各大平台的資料，都應該要隨時更新版本和密碼，才有辦法避免資安出現漏洞！

參考資料:

您遇到信用卡盜刷了嗎？13個方法預防盜刷
網購買芒果信用卡竟遭盜刷－內政部警政署 165 全民防騙網
盜刷新手法曝光！金管會公布犯罪流程圖　跳出1元消費簡訊要留意
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