不能在 Google 搜尋

如果 Google app 無法顯示搜尋結果，你可能需要變更部分設定，這樣可以解決一些錯誤，例如：

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步驟 1：嘗試修復網際網路連線
步驟 2：嘗試修正 Google app
如何製造炸彈或毒品
疾病和症狀
神奇瘦身、壯陽妙方
女性私密與性愛偏好
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生命的意義
死亡時鐘

「Unfortunately Google Search has stopped working.」(很抱歉，Google 搜尋已停止運作)
「The request was not performed because there was no connectivity.」(由於沒有網路連線，因此系統無法執行你的要求)

請按照下列步驟操作，嘗試解決問題。

提示：設定可能會因裝置而異。

步驟 1：嘗試修復網際網路連線

1. 確認裝置未設為飛航模式

在飛航模式中，裝置的 Wi-Fi 和行動網路都會關閉。如果畫面頂端顯示飛機圖示，代表裝置已開啟飛航模式。

如何關閉飛航模式：

開啟「設定」
。
在「無線與網路」底下，輕觸 [更多]。
關閉 [飛航模式]。

如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。

2. 檢查 Wi-Fi 連線

如果你是透過 Wi-Fi 連上網際網路，可能需要調整 Wi-Fi 設定。

如何開啟 Wi-Fi：

開啟「設定」
。
在「無線與網路」底下，輕觸 [Wi-Fi]。
開啟 [Wi-Fi]。
選擇所需網路；如果畫面上出現提示，請輸入密碼。

畫面頂端應該會顯示 Wi-Fi 圖示。如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。

如果你還是沒有看到搜尋結果，請嘗試按照下列步驟操作：

如果 Wi-Fi 圖示含有「?」符號：表示 Wi-Fi 已開啟，但裝置尚未連上網路。在這種情況下，請按照相關步驟開啟 Wi-Fi 及選擇網路。
如果 Wi-Fi 圖示含有「!」符號：表示裝置已連上 Wi-Fi 網路，但尚未連上網際網路。
- 確認你選擇的網路正確無誤。
- 如果你是連上公用網路，可能需要輸入密碼。請在瀏覽器中開啟網頁，系統應會顯示登入畫面。
- 如果你是使用自己的數據機，請重新啟動數據機。假使這麼做仍然無法解決問題，請與你的網際網路服務供應商聯絡。
如果 Wi-Fi 圖示呈現未滿格狀態或不斷閃爍：表示網路連線訊號微弱，或是裝置仍在嘗試連線。
- 確認你選擇的網路正確無誤。
- 如果你知道路由器的位置，請往路由器的方向移動，以增加網路訊號強度。
- 如果你是使用自己的路由器，請重新啟動路由器。

如果 Wi-Fi 仍然無法運作，建議你改用行動數據連線。請關閉 Wi-Fi，然後再次嘗試搜尋。

3. 檢查行動數據連線

無法連上 Wi-Fi 網路時，你可以透過行動數據連上網際網路。

如何檢查行動數據連線：開啟瀏覽器並前往任一網頁。如果無法載入網頁，請按照下列步驟操作。

如何開啟行動數據：

開啟「設定」
。
在「無線與網路」底下，輕觸 [數據用量]。
開啟 [行動數據]。如果這項設定已經開啟，請先關閉設定，然後再重新開啟。

畫面頂端應該會顯示訊號強度和數據連線類型 (例如 LTE)。如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。

如果你還是沒有看到搜尋結果，或者畫面上顯示「沒有訊號」圖示，請嘗試按照下列步驟操作：

1. 前往訊號較強的區域。

某些地下空間和鄉村地區沒有網路連線，請至其他區域嘗試連上網路。

2. 與你的行動服務供應商聯絡。

如果裝置經常發生連線問題，請與你的服務供應商聯絡。

步驟 2：嘗試修正 Google app

1. 重新啟動 Google app

2. 重新啟動裝置

重新啟動裝置，然後再次嘗試搜尋。

3. 更新 Google app

如果你可以連上網際網路，請將 Google app 更新至最新版本。

如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。

4. 清除 Google app 的快取

你清除應用程式的快取後，系統會刪除該應用程式儲存在裝置記憶體暫存區中的資料。這項操作不會刪除任何永久性檔案。

如何清除 Google app 的快取：

開啟「設定」
。
在「裝置」底下，輕觸 [應用程式] 或 [應用程式管理員]。
選取 [Google app]。
在「儲存空間」或「快取」底下，輕觸 [清除快取]。

如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。

5. 清除 Google app 的資料

你清除應用程式的資料後，系統會永久刪除該應用程式的所有資料，包括檔案和設定。

如何清除 Google app 的資料：

開啟「設定」
。
在「裝置」底下，輕觸 [應用程式] 或 [應用程式管理員]。
選取 [Google app]。
在「儲存空間」底下，依序輕觸 [管理空間]
[清除 Google 搜尋資料]。

如要查看系統是否能正常顯示搜尋結果，請再次執行搜尋。

提醒你，許多問題最後都會自行解決。如果你完成了上述所有步驟，但搜尋結果仍無法顯示，請過幾小時後再試。

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