如果出現ScanGear(掃描器驅動程式)錯誤訊息,請檢查錯誤代碼並按照相應的解決方案操作。
解決方案
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刪除MP Drivers,然後從安裝光碟或網頁重新安裝MP Drivers。
關於如何刪除MP Drivers,請從線上手冊的首頁參閱所用機型的「刪除不需要的MP Drivers」。
掃描器或印表機可能已經損壞。
重新啟動電腦,然後重新連接掃描器。 如果仍然出現相同的錯誤訊息,請與服務中心聯絡。
請檢查並重試。掃描器驅動程式即將關閉。
使用網路連接時,指定要與IJ Network Scanner Selector EX搭配使用的掃描器。
關於設定步驟,請參閱「網路掃描設定」。
請檢查並重試。如果要選擇其他掃描器,請按一下[選擇掃描器]。掃描器驅動程式即將關閉。
發生內部錯誤。 請採取以下措施。
請按照以下步驟檢查WIA(Windows Image Acquisition)是否正在運行或處於啟動狀態。
Windows 8.1/Windows 8:
按一下設定(Settings)快速鍵 > 控制台(Control Panel) > 系統及安全性(System and Security) > 管理工具(Administrative Tools),然後按兩下服務(Services)。
Windows 7:
從開始(Start)功能表,按一下控制台(Control Panel) > 系統及安全性(System and Security) > 管理工具(Administrative Tools),然後按兩下服務(Services)。
Windows Vista:
從開始(Start)功能表,按一下控制台(Control Panel) > 系統及維護(System and Maintenance) > 管理工具(Administrative Tools),然後按兩下服務(Services)。
Windows XP:
從開始(Start)功能表,按一下控制台(Control Panel) > 效能及維護(Performance and Maintenance) > 管理工具(Administrative Tools),然後按兩下服務(Services)。