根據溝通分析理論transactional analysis護理師告訴病人參加活動可以幫助你增加社交技巧的能力病人回應表示我好累喔拜託讓我休息嘛這是屬於何種溝通型態

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8 根據溝通分析理論（Transactional Analysis），護理師告訴病人：「參加活動可以幫助你增加社交技 巧的能力。」病人回應表示：「我好累喔，拜託讓我休息嘛。」這是屬於何種溝通型態？
(A)互補性（complementary transaction）
(B)交錯性（crossed transaction）
(C)清楚性（clear transaction）
(D)隱祕性（ulterior transaction）

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專技◆護理師◆精神科與社區衛生護理學- 106 年 - 106-2 專技高考_護理師：精神科與社區衛生護理學#63992

答案：B
難度： 非常簡單

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	阿蒲 (2017/11/22) 互補式-對談可持續下去，溝通無障礙。交錯... (內容隱藏中) 查看隱藏文字

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專技◆護理師◆精神科與社區衛生護理學

26 張先生為長期飲酒，反覆住院戒酒之病人，此次入院後第二天，心跳過快、血壓升高、大量流汗，聲 稱於病室內看到蛇。此時病人最可能出現�...

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34 有關社區心理衛生的敘述，下列何者最適當？ (A)社區心理衛生的工作完全仰賴社區健康服務中心執行 (B)醫院與社區的銜接是社區心理衛生工...

10 x

問題詳情

8 根據溝通分析理論（Transactional Analysis），護理師告訴病人：「參加活動可以幫助你增加社交技巧的能力。」病人回應表示：「我好累喔，拜託讓我休息嘛。」這是屬於何種溝通型態？
(A)互補性（complementary transaction）
(B)交錯性（crossed transaction）
(C)清楚性（clear transaction）
(D)隱祕性（ulterior transaction）

參考答案

答案：B
難度：簡單0.72381
統計：A(6),B(76),C(9),D(6),E(0)

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第五章  治療性溝通  練習題

1.  會談中護理師說：「你有什麼事想告訴我？」「我們從那兒談起？」這屬於治療性溝通中的何種技巧？

     (A)給予認可（giving recognition）                    (B)闢寬話題（giving broad openings）

     (C)提出疑問（voicing doubt） (D)提供資料與訊息（giving information）

(106.02)

2.  根據溝通分析理論（Transactional Analysis），護理師告訴病人：「參加活動可以幫助你增加社交技巧的能力。」病人回應表示：「我好累喔，拜託讓我休息嘛。」這是屬於何種溝通型態？

     (A)互補性（complementary transaction）

     (B)交錯性（crossed transaction）

     (C)清楚性（clear transaction）

     (D)隱祕性（ulterior transaction）

(106.07)

3.  人類學家賀爾（Edward T. Hall）的研究指出，人的距離反映彼此的親疏。下列距離的排列，何者正確？

     (A)親密距離＜個人距離＜公眾距離＜社會距離

     (B)個人距離＜親密距離＜公眾距離＜社會距離

     (C)親密距離＜個人距離＜社會距離＜公眾距離

     (D)個人距離＜親密距離＜社會距離＜公眾距離

(106.08)

4.  病人長期失眠，對護理師抱怨：「不能睡比死還難過，好痛苦。」若此時護理師希望採用同理心，反映個案的行為及感覺，下列回應何者正確？

     (A)放輕鬆就可以睡著了

     (B)像我失眠也很難受

     (C)你覺得很痛苦，我不覺得是個嚴重的問題

     (D)嗯！睡不著一定很難過，我們一起來想想辦法

(106.08)

答案

1.  王先生跟太太說：「我們一起到日月潭玩，慶祝結婚5 周年！」太太回應表示：「這個月家裡收支結算下來需節省開銷。」根據交流分析論（Transactional Analysis），上述溝通模式為何種溝通型態（Transaction）？

     (A)互補（complementary）      (B)交錯（crossed）

     (C)隱密（ulterior）                      (D)深層（profound）

(105.7專高)

2.  剛住院的病人表示：「我一直告訴你們我有聽到神明叫我解救世人，你們為什麼就是不相信我？」下列何者為護理師最適當的回應？

     (A)「這是幻聽不要相信它」       (B)「我完全同意你有聽到聲音」

     (C)「你好好休息明天就好了」   (D)「你感覺很挫折沒人相信你」

(105.7專高)

答案

1.  下列對「反映（Reflection）」溝通技巧的描述，何者較適切？

     (A)可以反映出個案隱含未現的想法

     (B)是同理心的技巧

     (C)可以解決個案內在的感覺

     (D)適當的運用反映技巧就不會引起個案的防衛心

(104.2專高)

2.  護理師要評估個案的夜眠情形，請問下列那一項問法較適當？

     (A)「昨晚睡覺是否做惡夢？」   (B)「昨晚是否睡得好？」

     (C)「昨晚睡得好不好？」           (D)「昨晚睡得如何？」

(104.2專高)

3.  良好的治療性溝通技巧，有助於護一病關係的建立，並使護理過程得以實施，在與病人治療性對話中，護理師：「我不很確定您的意思，您可以再說一次嗎？」此句對話所對應的治療性溝通技巧為何？

     (A)重述                (B)回映              (C)澄清              (D)具體性

(104.8專高)

4.  吳太太今天到不孕症門診求助，很憂心的表示，自己的先生是獨子，負有傳宗接代的責任，可是結婚這麼多年還是無法懷孕，下列那一項敘述是護理師的同理心表現？

     (A)我了解妳很在意沒法傳宗接代，但現在除了傳統老人家外，其實一般人都還喜歡當頂客族（結婚不生小孩）

     (B)妳婆婆應該是很傳統的台灣婦女，不然妳不會有那麼大壓力

     (C)傳宗接代的期望，讓妳感到很大的壓力

     (D)別擔心，XXX醫師是不孕症專家，他會幫妳解決問題的

(104.2助產師)

5.  莊太太懷孕34週卻發現胎兒死亡，目前已完成引產手術，當她談到內心的失落時，不斷流淚，護理人員的反應，下列何者最適宜？

     (A)告訴她：「我很替妳難過，但請節哀順變，堅強點！未來的路還很長！」

     (B)先回護理站讓她獨處一下

     (C)告訴她：「這完全不是妳的錯，不必為此難過。」

     (D)告訴她：「我想這種經驗，任何人都很難面對，如果難過想哭就哭吧！」

(101.7助產師)

6.  會談中護理人員若期待個案有主動選擇話題的機會，並欲刺激其主動思考自己的問題及表達感受，下列何種溝通技巧較適宜？

     (A)闢寬話題        (B)提供自己      (C)陳述真實情況                            (D)集中焦點

(101.7助產師)

7.  廖太太正處於第一產程的過渡期，頻頻對先生怒罵，且隨著宮縮而大聲喊叫。為了協助夫妻因應生產過程中的心理壓力，護理人員提供的溝通訊息，下列何項不適宜？

     (A)稱讚夫妻的共同努力               (B)隨時告知產程的進展情形

     (C)提供促進廖太太舒適之護理指導                       (D)鼓勵廖太太控制情緒及不當行為

(101.2助產師)

8.  剛經歷子宮內胎兒死亡及引產的呂小姐說：「我已經跟他一起死了！」護理人員回應：「妳的意思是？」這是運用下列何項溝通技巧？

     (A)集中焦點        (B)鼓勵表達      (C)陳述真實情況                            (D)傳達語句感覺

(101.2助產師)

9.  林太太曾嘗試多次人工生殖技術，但皆未成功受孕，此次應先生要求再度嘗試體外受孕。林太太抱怨：「為什麼這麼苦？一次再一次的失敗，我的希望幾乎都破碎了！」對於林太太目前的處境，護理人員的回應，下列何項最能呈現同理心（empathy）？

     (A)「妳覺得該怎麼辦呢？」

     (B)「失敗為成功之母，別放棄！」

     (C)「看得出來妳很難過！」

     (D)「我可以了解妳已經這麼努力卻沒辦法實現願望的失落感！」

(100.7助產師)

10. 會談過程中，護理人員敏感地抓住個案想表達的意涵、掌握其關鍵的問題癥結，並與個案進一步深入討論，此為運用何種溝通技巧？

     (A)建議共同合作                           (B)綜合結論     

     (C)集中焦點                                   (D)接受

(100.2助產師)

答案