7-11濃萃拿鐵差別

作者bear0904 (PB)

看板CVS

標題Re: [情報] 7-11免費升級濃萃咖啡

時間Fri Feb 12 17:52:43 2021

※ 引述《FirePopcorn (火爆米花)》之銘言:
: 【活動名稱】:免費升級濃萃咖啡
: 【便利商店/廠商名稱】:7-11
: 【活動時間】:2/8-2/16
: 【活動內容】:CITY CAFE大杯美式/拿鐵在活動期間可以免費升級濃萃版本。
: 濃萃美式原價50
: 濃萃拿鐵原價60
: 【注意事項】:
: 來源
: https://reurl.cc/5o8kd7
: 小7現在也有加濃的咖啡了,似乎要跟競業的三顆豆PK,不過只限大杯,最近有買咖啡的
: 板友不妨可以試試,有些店員不一定會主動告知,要注意一下。

先說結論
客服說行動隨時取的美式跟拿鐵是可以直接升級濃萃
大家記得爭取自己權益

分享一下這2天的經驗
總共去了3家不同的
有1家主動問要不要升級
另外2家打死不給換
今天又遇到一次
當下出示官方FB活動訊息給店員看
店員很堅持說只能透過購買的方式才能升級
行動隨時取不行
跟她說你要不要問你們店長一下
我有在別家換成功
店員堅持不給
後來在她前面直接打客服0800-008711
(沒想到客服過年還秒通)
客服說行動隨時取也是可以直接升級濃萃的
說請我在現場等
他們馬上聯絡門市
(大家記得打客服前先記好是哪個門市)
店員後來馬上接到電話就摸摸鼻子換濃萃給我

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.136.138 (臺灣)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1613123565.A.0F8.html

a774532087: 推實測 02/12 18:03

pq11: 推 有爭取! 02/12 18:08

misu2718: 應該問店員~到底為什麼不給換~是店長交代還是你不懂 02/12 18:25

我有問 在場一老一年輕 他就一直跟我說他結帳系統沒有升級可以按 我就說你要不要打給店長問一下 他們就站在那不動= =... 一副就是看我要不要摸摸鼻子趕快滾
※ 編輯: bear0904 (223.138.136.138 臺灣), 02/12/2021 18:38:19

he00993392: 感覺是店長的指令... 02/12 18:44

starcow: 嘉義問了10多家,沒有一家願意給升級濃萃 02/12 19:00

starcow: 有的是現場付錢買咖啡,才給升級濃萃,隨時取全部打槍 02/12 19:02

下次有時間直接現場打客服了

wi22900: 推 感謝分享 02/12 19:02

a126963138: 因為又是坑加盟主呀...帳上兌換一般拿鐵但是實際做成 02/12 19:03

真假...所以叫業者自己吸收哦...我以為總公司會補助他們升級的錢0.0

a126963138: 本比較高的濃粹 02/12 19:03

starcow: 若總公司沒下公文,底下員工肯定擺爛 02/12 19:04

w4: 怎樣查哪家是直營啊? 02/12 19:11

ennis554: 推 02/12 19:11

MargaretChiu: 今天換店員有主動幫我升級 02/12 19:16

chocobos: 目前遇到三家有問都給濃粹 02/12 19:53

fionateng: 今天在動物園用行動隨時取沒有被升級 02/12 20:11

pigyang0313: 小七打工仔路過 我們都是不管隨時取 還是現場購買 02/12 20:16

pigyang0313: 都會詢問要不要幫顧客免費升級~ 02/12 20:16

推推

cindyjunjun: 同一家7-11前兩天不給升級,今天去店員主動問說要不 02/12 20:23

cindyjunjun: 要升級,也是奇妙 02/12 20:23

sunny1225: 感謝分享 辛苦了 02/12 20:48

rainwi: 這幾天都買從沒被問是否升級 02/12 20:53

man835046: 今天兌換時要求升級 店員也按了pos機有看到免費升級字 02/12 21:01

man835046: 樣 但店員刷條碼後說刷不過 我覺得系統也有某些限制 02/12 21:01

好像是...店員也是跟我講老半天...還跟我要打客服就打...

volga: 早上換店員沒有問 02/12 21:22

raykyo: 喝過濃萃的真的有比較好喝嗎??? 02/12 21:32

個人覺得差蠻多的 7-11美式前陣子覺得變淡很多 喝濃萃整個有感

imlavender: 希望7-11在粉絲團補充說明...老要顧客提醒店員,還要舉 02/12 21:47

imlavender: 證 02/12 21:47

Sapprinochka: 請問特大杯的也可以升級濃粹嗎? 02/12 22:06

bgt555: 用隨時取,主動問店員,店員也是回你這種的沒有喔,實在很 02/12 22:11

真的...如果趕時間或旁邊很多人真的很懶= =

bgt555: 懶得跟他灰 02/12 22:11

bailan: 濃萃系列(美式/拿鐵)現在就只出一種大杯的 02/12 22:23

rudyych: 我在台北市上班的地方的小7可以隨時取升級濃萃,但住家新 02/12 22:42

rudyych: 北市附近的小7則是怎麼樣都不給我升級,說一定要現場再買 02/12 22:42

rudyych: 才能升級濃萃。為什麼小7的行銷優惠規定不能完全一致地傳 02/12 22:42

rudyych: 達到各門市? 02/12 22:42

前陣子角落生物咖啡集點也是 一堆店員說隨時取不能領點數 結果後來有7-11店長在ptt上貼出官方給的圖 後來就拿那張圖到各家店 有些店員才肯給貼紙 感覺真的是各家店長有沒有交代店員 跟店長資訊有沒有update到

angelvic: 這幾天跑了三家店也是為了這個跟店員爭,搞得我好像是 02/12 22:45

我那時候跟他們argue還有打客服的時候 旁邊的客人也是用奧客臉在看我XDD

angelvic: 奧客一樣,真的是好好的活動都不仔細傳遠達下去 02/12 22:45

machida: 我今天也是沒有辦法升級>< 02/12 23:12

misu2718: 看來是店員的問題,那家超商都差不多,公司政策,店長 02/12 23:25

misu2718: 或店員都不清楚或無視 02/12 23:25

smalltong: 家裡附近的7-11堅持沒有按鍵可用不能升級。 02/12 23:30

我遇到就是這樣 直接現場打客服 客服會跟他們講

deangod99: 我覺得通常是店員不會按 所以就直接講不能換比較省事吧 02/12 23:37

deangod99: 我上次要用隨時取的兌換籃一次刷多樣商品 店員跟我說他 02/12 23:38

deangod99: 看過這功能不會按 所以最後還是一件一件刷... 02/12 23:38

waitan: 濃粹成本沒多多少吧 咖啡豆這麼便宜 02/13 00:42

我也是覺得直接給就好了 客人都那麼肯定了 不過可能還是看那家店長 店員畢竟吃人頭路

akito7039: 以前打工都沒在省這個的 要奶球砂糖都給爆 別整包拿走 02/13 01:30

akito7039: 都好 02/13 01:30

aiyowaya: 算給客人試喝 真的是不知在省什麼啊 02/13 01:44

asdfgh222: 我用隨時取換店員都主動問要不要升級 02/13 02:08

ckky123: 領隨時取是直接升級的沒有按鍵能按 02/13 02:46

billy920: 蝦皮票券買的提貨卡也能升級嗎,直營店上次去不給升級 02/13 04:54

spirit119: 好爛的店員哦…不懂不知道還不會問 02/13 05:13

真的 好險7-11客服手機可以打0800 不然如果是市話 可能光通話費就超過升級的錢= =

spirit119: 換個豆子就從賺錢變賠錢誰,頂多少賺一點而已 02/13 05:19

spirit119: 為了這個不配合行銷活動,我覺得是加盟主坑了總公司 02/13 05:19

spirit119: 除了商譽之外,還有0800的電話錢 02/13 05:20

bailan: 提貨卡實體或電子的都不行,我一開始就問過客服也在第一篇 02/13 09:09

bailan: 底下推文寫過了...... 02/13 09:09

我有看到 只是想說發一篇跟大家講 不然應該很多人都摸摸鼻子算了 唉

bailan: 濃萃應該是多一份之類,不是換豆子,售價比普通的多5元, 02/13 09:11

bailan: 應該成本不會差太多吧 02/13 09:12

ooonly: 屏東市某間也不給換 客訴+1 02/13 09:36

ooonly: 客服說行動隨取可以以升級 02/13 09:56

chang505: 這幾天隨便進7都給升級 02/13 09:57

chang505: 樣本地區 台北市台中市嘉義市高雄市 02/13 09:57

javis3021: 87店員自行做決定不按照規定作業已經不是第一次了 02/13 10:08

javis3021: 台中也一堆店都這樣 02/13 10:09

king123487: 超怪新竹有幾間也說不行摸摸鼻子就走,今天再去堅持 02/13 10:49

king123487: 說明明可以換,才幫我升級 02/13 10:49

pompell: 台北某門市,店員說問過總公司(?)不能升級,要我現場打 02/13 10:53

pompell: 給客服,客服請他們幫我升級,才換成功。 02/13 10:53

Same: 我目前問過的門市,沒有一家隨時取可以升級.... 唉 02/13 11:55

berberryQ: 北市都主動問要不要升 02/13 12:33

nijawang: 前天在新竹的小7也是隨取不給升級!說刷不過,不想被說 02/13 13:05

我今天也是比較閒再加上那個店員態度才決定打客服 不然平常真的大部分人應該會覺得算了 其實光是吵跟打客服的時間成本就超過那杯咖啡...

nijawang: 是奧客就算了~ 02/13 13:05

更正 昨天XD

sakuralty: https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3208373 02/13 13:12

真的蠻好笑的 ㄏㄏ

justsophia: 同一家店今天主動升級,昨天其他兩個店員怎麼樣都不 02/13 13:47

justsophia: 給升 02/13 13:47

※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:22:08
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:22:40
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:23:03
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:23:43
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:24:38
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:25:35
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:28:13
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:29:28
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:30:15
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:31:07
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:32:25
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:33:17
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:33:56
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:35:53
※ 編輯: bear0904 (223.138.108.39 臺灣), 02/13/2021 14:40:56

lubee: 太晚看到這篇,謝謝分享,今天去換隨時取大熱美帶環保杯, 02/13 17:03

lubee: 店員有主動問要不要升級濃萃,但沒主動退費 02/13 17:03

vaude: 低能店員的素質就是垃圾 02/13 18:44

luv56: 今天取店員也是說要現購才給升級QQ app買的不行 02/13 20:20

javis3021: 不要檢舉單店,通常不行都是整個區域都不行,直接檢舉 02/13 21:39

javis3021: 整區比較省事 02/13 21:39

angelvic: 同一家店,今天去了還是不給換,拿版友寫給寫服的信出 02/14 00:01

angelvic: 來,店員才說,可以換嗎?店長都沒有說,但最後是有換 02/14 00:01

angelvic: 給我,但覺得我好像是奧客,這家公司真的都不好好傳達 02/14 00:01

angelvic: 訊息的 02/14 00:01

w71023: 叫不給換的門市去看同報啦,同報寫得一清二楚 02/14 01:44

w71023: 總部有發同報說隨時取可直接升級濃粹 02/14 01:48

w71023: 而且也給結帳手順了,不給升級就是單店行為 02/14 01:48

w71023: 這種單店行為請幫忙電爆,真的敗壞風氣 02/14 01:49

Cordierite: 高雄實測也可以 02/14 08:28

he00993392: 客房的確回可以:「不拘任何形式含現場買、紙本 02/14 08:40

he00993392: 寄杯、行動隨時取皆可以升級濃萃。」 02/14 08:40

he00993392: 並要求提供店鋪資訊及時間。 02/14 08:41

miniuser: pos沒按 一般店長都覺得成本是店家負擔 02/14 11:56

Pisces: 如果加盟店升級多加那一份咖啡是店家負擔嗎?剛去拿隨時 02/14 14:11

Pisces: 取,店長一直碎碎唸說這樣一般咖啡、濃萃咖啡帳不合叭啦 02/14 14:11

Pisces: 叭啦…搞得自己像奧客 02/14 14:11

hsiaosonny: 今天這家堅持不給換 超爛 02/14 14:13

lca738: 北市今天換一開始也說不行, 後來說我有打客服問過才疑惑地 02/14 14:56

lca738: 默默做 02/14 14:56

kidlin: 沒官方公告換一杯要打一次客服也是心累 02/14 15:06

believedream: 我在桃園也是不給升,連買2天咖啡,不同店家也都說 02/14 15:28

believedream: 不能,只好直接請他們打客服確認 02/14 15:28

lkdsa: 新莊說給換,但其實我喝不出來 02/14 19:06

fcz973: 桃園一天不給升,隔天換一家店主動問要不要升 02/14 19:17

min0525: 其實是因為用隨時取的條碼要升級,在pos機沒辦法自動抵扣 02/14 19:19

min0525: ,就是假如你是大熱拿,pos機的品項就一定要是大熱拿,就 02/14 19:19

min0525: 算不升級要換冰的也是,公司一開始也沒說成本怎麼算,店 02/14 19:19

min0525: 員當然不敢直接換給你,不過現在都有發消息成本公司跟門 02/14 19:19

min0525: 市分攤了,所以還堅持不給換的才真的有問題 02/14 19:19

vaude: 垃圾店員你用客服壓他還是會給你加料 02/14 19:31

jojomaan: 有換到,我覺得不好喝,比較喜歡普通版 02/14 19:44

sunny1225: 我也喝不出來,好像差不多,科科 02/14 20:12

lkdsa: 不過我換了是覺得蠻好喝順口的 02/14 20:28

lkdsa: 反正就到處問問給換就換 02/14 20:28

tokyoto: 這真的有點怪 結帳系統沒有東西按 卻叫你出一個高價版的 02/14 20:32

tokyoto: 那不就沒辦法補價差給分店 擺明要你自己吸收了... 02/14 20:33

dogdudu: 系統就按不出來,店家照sop做事還要被檢討,真棒! 02/14 20:44

momo88210911: 樓上,那就是店家自己該檢討為何沒有按照總公司政 02/14 22:34

momo88210911: 策走,當然要被檢討! 02/14 22:34

w71023: SOP 同報就有說了,針對隨時取升級濃粹 02/15 00:24

w71023: 看券對應品項進行兌換,並製作升級飲品給客人 02/15 00:25

w71023: 沒人跟你說要點濃粹結帳 02/15 00:26

a1111561: 拿這篇文章訊息給店員看 被當成網路謠言 問我有沒有自己 02/15 08:59

a1111561: 親自打客服 被當奧客感覺很差 02/15 08:59

han418: 剛剛換也被拒絕 懶得拖時間就算了 02/15 11:25

allen1245124: 在高雄換可以升級 02/15 12:27

kikistar0522: 台中也可以升級,我媽前幾天就可以升級了 02/15 13:45

yonghanjhuan: 125樓,回答他有呀,然後跟他說我當場再打一次給你 02/15 14:01

yonghanjhuan: 看 02/15 14:01

yonghanjhuan: 順便跟公司反應店名時間 02/15 14:01

yonghanjhuan: 既然都這樣要求了 ㄎㄎ 02/15 14:02

triangle10: 問客人要不要升級,他們都一臉你在供三小的表情~ 02/15 14:30

firetfd119:

7-11濃萃拿鐵差別
02/15 16:14

as755027: 新北樹林 說 隨時取不能升級 02/15 17:48

bluesky2: 今天早上去 問有沒有升級 很乾脆的說 隨時取不行 02/16 07:49

bluesky2: 可憐阿 一個小活動可以搞成這樣 那乾脆不要玩 02/16 07:50

samplee: 今天去店員想幫忙但pos機按了就是刷不過啊…… 02/16 08:22

bailan: 不打客服就自己放棄啦 02/16 10:38

bearoct: 同間店不同店員都會有不同作法了,前幾天都可以升級,今 02/16 13:47

bearoct: 天換個店員就說他們開會時是說現場買的才可以升級... 02/16 13:47

ksxo: 他們會花時間開會 怎麼不會花點時間自己打電話去問阿 02/16 15:27

sakicat: 前天在7告知要濃淬 講了三次店員都不鳥-.- 02/16 18:16

yiangel: 台南仁德常興門市也不給升級 02/16 18:55

chiahui7713: 過年期間實測桃園ㄧ家門市 不同店員,一個給升級、一 02/19 09:32

chiahui7713: 個說不行 02/19 09:32

Linfjuie: 台北買了兩家店都會主動問,但我覺得不好喝,還是喜歡 02/22 09:51

Linfjuie: 原本的。 02/22 09:51

Augustsixth: 請問樓上是喝美式還拿鐵? 02/23 23:16

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