為了保障你的帳戶安全,我們將根據你選擇開戶認證的方式(註1)、使用設備,而提供不同的轉帳額度:
轉帳通路/方式舊戶新戶本行帳戶
驗證自然人憑證
驗證軟體憑證
驗證他行帳戶
驗證(註2)信用卡
驗證(註2)Debit卡(註1)提款 +
消費扣款12 萬6 萬轉帳繳費
(非約轉)單筆 3 萬
單日 3 萬單筆 1 萬
單日 3 萬
單月 5 萬僅開放本行
本人帳戶互轉
不限額度DAWHO/
網路銀行/
行動銀行非約轉單筆5萬/單日10萬/單月20萬
舊戶將按驗證帳戶額度設定約定轉帳單筆200萬 / 單日300萬須提升權限後才能約定轉帳電話語音/
智慧小豐非約轉只能進行約定轉帳約定轉帳單筆200萬/單日300萬
本人帳戶互轉不限額度須提升權限後才能約定轉帳
註(1):接受認證的銀行帳戶及信用卡說明,詳見如何當 DAWHO/如何開戶。
註(2):若想有較高轉帳額度或轉帳功能,詳見 如何當DAWHO/提升帳戶權限。
如果有固定或更高金額的轉帳金額需求,也可以在臨櫃申請 約定轉入帳號。
註(3):單筆1萬/單日3萬/單月5萬:為網路銀行、行動銀行、ATM合併計算。
註(4):單筆200萬/單日300萬:限轉已約定之帳號。
註(5):為落實政府防制洗錢及打擊資恐之法令遵循,並提升客戶交易控管安全性,本行自2022年01月01日起調整自動化服務之約定帳戶「轉帳限額」及「約定組數」:
> 約定帳戶「轉帳限額」調整為每日累計最高為新臺幣300萬元。
> 自然人約定帳戶「約定組數」調整為最高可約定30組。
目錄
1.我想開戶,需要準備什麼資料?
請本人親自攜帶身分證、第二證件(健保卡、護照、駕照三擇一)及印章,至各分社辦理。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.我想開戶,但我還未成年,需要準備什麼資料呢?
未滿7歲(無行為能力人)由法定代理人(父母雙方或監護人,下同)攜同下列文件,至各分社代為辦理:
1.未成年人的戶口名簿(戶籍謄本)及健保卡
2.法定代理人的身分證、第二證件(健保卡、護照、駕照三擇一)及印章
3.由父母其中一方代辦開戶者,須提出另一方所簽具的「同意書」(請洽各分社索取或至本社官網下載)
7歲以上、未滿20歲 (限制行為能力人)
由法定代理人(父母雙方或監護人,下同)攜同未成年人本人及下列文件,至各分社辦理:
1.未成年人的身分證(戶籍謄本或戶口名簿)、第二證件(健保卡、護照、駕照三擇一)及印章
2.法定代理人的身分證
3.由法定代理人共同簽名並蓋章的「未成年人開設存款帳戶同意書」(請洽各分社索取)
注意事項
未成年人之父母離婚、一方死亡或雙方皆無法行使監護權,對於未成年人有監護權者,應檢具證明文件(如:詳細記載監護登記的最新戶籍謄本或戶口名簿)辦理
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3.我想申辦金融卡,該如何辦理?
首次申辦金融卡或磁條卡換發金融卡,請本人親持身分證件及原留印鑑洽原開戶分社辦理。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4.我的金融卡壞掉了,該如何換發新卡?
請存戶本人攜帶身分證及原留印鑑,至本社任一分社辦理,申請完即可換領新卡。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5.我遺失印鑑、金融卡、存摺,該如何辦理掛失?
1.若您不慎遺失印鑑或存摺,請於營業時間內電洽原開戶分社辦理掛失,或本人攜帶身分證及原留印鑑(印鑑掛失者則免)至原開戶分社臨櫃辦理掛失;若您不慎遺失金融卡,請於營業時間電洽任一分社辦理掛失,或本人攜帶身分證及原留印鑑至任一分社臨櫃辦理掛失。2.若您於營業時間外遺失印鑑、存摺、金融卡,請電洽淡水一信資訊室(02)2625-2933辦理掛失。
3.您也可透過本社網路銀行/行動銀行APP進行印鑑、存摺、金融卡線上掛失。
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6.我想申請網路銀行轉帳功能,該如何辦理?
若您要申請網路銀行轉帳功能,請本人攜帶身分證及原留印鑑,至本社任一分社辦理。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
7.我想變更網路銀行使用者代號,該如何辦理?
若您要變更網路銀行使用者代號,請本人攜帶身分證及原留印鑑,至本社任一分社辦理:亦可使用網路銀行/行動銀行APP進行線上變更。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
8.我的網路銀行登入錯誤超過3次被暫停使用時,該如何辦理?
若您網路銀行使用者代號、密碼錯誤超過3次被暫停使用時,請本人攜帶身分證及原留印鑑,至本社任一分社辦理。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
9.我要辦理繼承,該如何辦理?
繼承人需備妥下列資料,至被繼承人在本社辦理存款、支票、保管箱、社股等業務的分社,辦理繼承手續:1.被繼承人的存摺、存單、未開立的空白支票及保管箱鑰匙。(如有遺失,於辦理繼承同時辦理掛失手續)
2.被繼承人的除戶戶籍謄本或死亡證明書。
3.國稅局核發的遺產稅完稅或免稅證明書。
4.可確認為全體合法繼承人的資料。
(1)含完整記事欄的全戶戶籍謄本及繼承人現在的戶籍謄本;或經法院公證並載明繼承標的及方式的遺產分
割協議書。
(2)繼承系統表。
(3)如有拋棄繼承者,應同時檢附法院准予備查的文件。
5.全體繼承人的身分證、印章。
6.繼承人因故無法親自辦理者,可委託他人代為辦理,除了上述資料以外,需要另外再準備:
(1)受託人的身分證及印章。
(2)委託書:
a.繼承人(委託人)住在國內:
委託書(可洽各分社索取)須加蓋繼承人印鑑章,同時檢附最近六個月內戶政事務所核發的印鑑證明。
b.繼承人(委託人)旅居國外:
必須是經我國駐外館(處)簽發的委託書。
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1.我想申辦貸款,需準備什麼基本文件?
可由本人攜帶下列文件,至本社各分社洽詢:1.身分證。
2.戶口名簿或戶籍謄本。
3.印章。
4.不動產資料(如買賣契約書、所有權狀影本或最近土地及建物謄本)。
5.薪資所得證明或其他相關證明文件。
※本社未與任何代辦業者或行銷公司合作辦理貸款事宜,敬請您留意,以免損害自身權益。若有任何申辦需求,請逕洽本社各營業單位。
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2.我要查詢貸款餘額或每月應繳金額,該如何辦理?
歡迎本社放款客戶親洽原貸款分社詢問;亦可使用網路銀行/行動銀行APP進行線上查詢。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.我可以繳哪些銀行的信用卡帳單?
本社可臨櫃代收新光、中國信託、合庫、永豐、台新、華泰等6家銀行的信用卡帳單帳款。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2.我可以兌換哪些統一發票獎項? 需帶什麼證件?
1.本社可以兌換統一發票獎項有:二、三、四、五、六獎及雲端2,000元(含)以下的發票獎項。2.依中獎人的身分別,兌換方式分別如下:
(1)一般民眾:
於發票背面填寫中獎人姓名、中獎金額、電話及地址,由中獎人親自攜帶下列身分證件辦理兌換。
A.本國人民:身分證。
B.大陸地區及香港、澳門人士:入出境許可證或居留證。
C.外國人:護照或居留證。
(2)機關或團體:
於發票背面蓋中獎機關或團體戳記,並填寫代領人姓名、電話,憑下列資料辦理兌換。
A.受贈機關或團體:主管機關許可證明文件、代領人身分證件。
B.執行業務者:統一發票編配通知書、代領人身分證件。
(3)代兌營業人:
於發票背面加蓋營業人的統一發票專用章(蓋章處不得遮蔽發票及中獎人資訊),由代領人攜同其身分證
件辦理兌換。
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3.我可以兌換哪些外幣?需帶什麼證件?需要手續費嗎?
1.本社提供美金、日幣、港幣、歐元、人民幣等五種外幣現鈔兌換服務。2.外幣兌換,由本人攜帶以下身分證件至各分社辦理:
(1)年滿20歲之本國居民:
中華民國國民身分證或有效期限1年以上之居留證。
(2)大陸地區及港澳人士、外國人:
居留證、入出境許可證或護照。
3.外幣兌換臺幣需收手續費新臺幣100元/筆;臺幣兌換外幣則無需手續費。
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4.我的社區管理費帳單超過繳費期限了!還可以繳款嗎?
本社配合代收的社區管理費帳單,如果超過超商繳費期限,仍可於當期繳費單右邊備註欄上的指定繳費期限內,持繳費單至各分社臨櫃繳費或ATM轉帳繳費。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5.我的稅金、水電費過期了!還可以繳款嗎?
稅金過期仍可以繳納,但是要加計滯納金及滯納利息;水、電費繳費單雖超過繳費期限,但繳費單上另有標示代收截止日,只要不超過代收截止日,本社臨櫃仍可代收。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6.我的哪些費用可以使用淡水一信存摺代扣功能?辦理需帶什麼文件?
1.本社存摺可代扣稅款、水費、電費、電話費、瓦斯費、健保、勞保、國民年金、保險費、有線電視、信用卡、社區管理費(限與本社簽約代收之社區)及停車費。2.請攜帶最近繳納過的費用收據及存摺、原留印鑑至本社任一分社辦理(約45天可生效)。
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7.我想投保汽、機車強制險,需帶什麼文件?
請攜帶汽、機車行照及車主身分證至本社任一分社辦理。------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
1.ATM自動櫃員機提款限額是多少?
存戶使用金融卡於「本社」ATM(自動櫃員機)提款上限如下:一、每次最高限額為新臺幣 3 萬元;
二、每日最高限額為新臺幣 9 萬元。
存戶使用金融卡於「他行」ATM(自動櫃員機)提款上限如下:
一、每次最高限額為新臺幣 2 萬元;
二、每日最高限額為新臺幣 6 萬元。
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2.ATM自動櫃員機存款限額?(每日每次)
※本社ATM提供「本社」及「他行」金融卡存款功能,限存入新臺幣紙鈔,單筆至多放入100張紙鈔(面額不限)。※持「本社金融卡」存款限額/手續費
存入「本社」「本人」帳號,每次上限新臺幣20萬元/每日無上限,免收取手續費
存入「本社」「非本人」帳號,每次/每日上限新臺幣3萬元,免收取手續費
存入其他銀行帳號,每次/每日上限新臺幣3萬元,手續費新臺幣15元
※持「他行金融卡」存款限額/手續費
存入本金融卡帳號,每次上限新臺幣20萬元,手續費新臺幣15元
存入非本金融卡之其他帳號,每次上限新臺幣3萬元,手續費新臺幣15元
註:跨行存款每日限額,視各存入銀行之限額而定。
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3.ATM自動櫃員機轉帳限額?(每日每次)
存戶使用金融卡於本社ATM自動化櫃員機進行「約定帳戶轉帳」上限如下:每筆新臺幣200萬元、每日新臺幣300萬元。
存戶使用金融卡於本社ATM自動化櫃員機進行「非約定帳戶轉帳」上限如下:
每筆、每日新臺幣3萬元。
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