大部分的印表機都需要您安裝最新的印表機驅動程式,以協助印表機正常運作。 如果您遇到電源中斷、電腦病毒或其他問題,您的驅動程式也可能會損壞。 下載並安裝最新的印表機驅動程式通常可以解決這些問題。
安裝最新的印表機驅動程式
以下是更新印表機驅動程式的幾種方法。
Windows Update 可找到印表機驅動程式的更新版本。 若要使用它:
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選取[開始 ],然後選取 [設定 > Windows Update]。
開啟 Windows Update
選取 [檢查更新]。
如果 Windows Update 找到更新的驅動程式,它就會下載並安裝,而您的印表機也會自動使用它。
附註: 如果Windows Update找不到更新的驅動程式,您可能需要檢查選擇性驅動程式。
如果無法自動安裝設備磁碟機,您的印表機可能會有可用的選擇性驅動程式。 您可以依照下列步驟進行檢查:
選取[開始 ],然後選取 [設定 > Windows Update]。
開啟 Windows Update選取頁面頂端的 [檢查更新]。
檢查完成後,選取 [ 進階選項], 然後選取[選用更新]。
如果有,請選取 [驅動程式更新 ]。
選取與您嘗試安裝之裝置相關聯的驅動程式旁邊的核取方塊。
選 取 [下載&安裝]。
附註: 如果您找不到適用于您印表機的選擇性驅動程式,您可能需要從印表機製造商的網站下載並安裝驅動程式。
如果您的印表機隨附光碟,它可能包含可協助您安裝印表機驅動程式的軟體,或者它或許可以協助您檢查驅動程式更新。
檢查印表機製造商的支援網站。 若要尋找它,請在網際網路上搜尋您的印表機製造商名稱,加上「支援」一詞,例如「HP 支援」。
製造商通常會在印表機製造商網站的 [驅動程式] 區段中提供驅動程式更新。 有些支援網站可讓您直接搜尋印表機型號。 尋找並下載適用於您印表機型號的最新驅動程式,然後依照製造商網站上的安裝指示執行。
大多數驅動程式都會自動安裝。 下載之後,按兩下 (或點兩下) 檔案以開始安裝。 然後依照下列步驟來移除並重新安裝印表機。
以滑鼠右鍵按一下 [開始 ],然後選 取 [>印表機] &掃描器>藍牙&裝置的 [設定]。
開啟印表機&掃描器
尋找印表機,選取該印表機,然後選取[移除]。
移除印表機之後,請選取 [新增裝置] 將其加回。 等候您的裝置尋找附近的印表機,選擇您想要的印表機,然後選取 [新增裝置]。
如果無法安裝驅動程式該怎麼辦
如果驅動程式未安裝,以下是一些您可以執行的動作。
在舊版中,系統會自動安裝 [設定] 應用程式、傳真和 Microsoft XPS Document Writer。 如果您需要手動安裝傳真和 XPS,請參閱下列指示:
附註: 您需要有 Windows 用戶端電腦。 ARM 裝置不支援傳真。
傳真:
以滑鼠右鍵按一下 [開始 ],然後選取 [應用程式 >設定>選用功能]。
開啟選用功能選取 [檢視功能]。
在搜尋方塊中,輸入「Windows 傳真和掃描」。
在結果中選取[Windows 傳真]旁邊的核取方塊,然後選取 [下一步]。
選取 [安裝]。
對於 Microsoft XPS Document Writer:
選取工作列上的搜尋圖示,然後輸入「開啟或關閉 Windows 功能」,然後選取含有該名稱的 [控制台] 選項。
尋找 Microsoft XPS Document Writer 檔 夾,選取旁邊的核取方塊,然後選取 [確定]。
如果核取方塊已經核取,請清除它,然後選取 [確定]。 然後重新開啟您剛才使用的 Windows 功能視窗,然後重新檢查方塊以重新安裝 XPS 檔案印表機。選取 [立即重新開機 ] 以完成安裝。
若要檢查安裝是否成功,您可以列印測試頁面。
以滑鼠右鍵按一下 [開始 ],然後選 取 [>印表機] &掃描器>藍牙&裝置的 [設定]。
開啟印表機&掃描器選 取 [Microsoft XPS Document Writer]。
選取[列印測試頁面]。
在 [存檔類型] 方 塊中,選擇[XPS 檔 (*.xps) ,然後選取 [ 儲存]。
檔案隨即會列印到選取的位置。
大多數的印表機都需要安裝最新的印表機驅動程式,印表機才能正常運作。 如果您最近從舊版 Windows 升級,您的印表機驅動程式可能可與先前版本搭配使用,但搭配 Windows 10 可能效果不彰或完全無法運作。 此外,如果最近曾發生電源中斷、電腦中毒或其他問題,印表機驅動程式可能已經損毀。 下載並安裝最新的印表機驅動程式通常可以解決這些問題。
安裝最新的印表機驅動程式
以下是更新印表機驅動程式的幾種方法。
Windows Update 可找到印表機驅動程式的更新版本。 若要使用它:
選取[開始 ],然後選取 [更新 &安全 性> Windows Update>設定]。
開啟Windows Update。選取 [檢查更新]。
如果 Windows Update 找到更新的驅動程式,它就會下載並安裝,而您的印表機也會自動使用它。
附註: 如果Windows Update找不到更新的驅動程式,您可能需要檢查選擇性驅動程式。
如果無法自動安裝設備磁碟機,您的印表機可能會有可用的選擇性驅動程式。 您可以依照下列步驟進行檢查:
選取[開始 ],然後選取[>更新&安全性> Windows Update設定]。
選取頁面頂端的 [檢查更新 ]。
更新檢查完成後,如果顯示,請選取 [檢 視選擇性更新]。
在下一個畫面中,展開[驅動程式更新]。
如果您看到適用于印表機的驅動程式,請選取您要下載並安裝的更新。
選取 [下載並安裝]。
附註: 如果您找不到適用于您印表機的選擇性驅動程式,您可能需要從印表機製造商的網站下載並安裝驅動程式。
如果印表機隨附光碟,則它可能包含可協助安裝印表機驅動程式或檢查驅動程式更新的軟體。
檢查印表機製造商的支援網站。 若要尋找它,請在網際網路上搜尋您的印表機製造商名稱,加上「支援」一詞,例如「HP 支援」。
製造商通常會在印表機製造商網站的 [驅動程式] 區段中提供驅動程式更新。 有些支援網站可讓您直接搜尋印表機型號。 尋找並下載適用於您印表機型號的最新驅動程式,然後依照製造商網站上的安裝指示執行。
大多數驅動程式都會自動安裝。 下載之後,按兩下 (或點兩下) 檔案即可開始安裝。 然後依照下列步驟來移除並重新安裝印表機。
選取[開始 ],然後選取 [設定 ] > [裝置 ] >印表機&掃描器] 。
開啟印表機&掃描器在 [印表機與掃描器] 底下,尋找並選取您的印表機,然後選取 [移除裝置]。
移除印表機之後,選取 [新增印表機或掃描器],將它再新增回來。 等候您的裝置尋找附近的印表機,選取您要的印表機,然後選取 [新增裝置]。
如果無法安裝驅動程式該怎麼辦
如果按兩下安裝檔案時無任何反應,請依照下列步驟:
選取[開始 ],然後選取 [設定 ] > [裝置 ] >印表機&掃描器] 。
開啟印表機&掃描器向下捲動至 [相關設定],然後選取 [ 列印伺服器屬性]。
選取 [ 驅動程式] 索 引標籤,查看是否列出您的印表機。 如果列出,表示設定完成。
如果沒有列出您的印表機,請選取 [新增],在 [歡迎使用新增印表機驅動程式精靈] 中選取 [下一步]。
選取您裝置的架構,然後選取 [ 下一步]。
在左側,選取您的印表機製造商,然後在右側選取您的印表機驅動程式。
選 取 [下一步],選取 [ 完成],然後依照指示新增驅動程式。
請依照上一節中的指示移除並重新安裝印表機。