熱門關鍵字 彌月禮盒 蜂蜜蛋糕
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商品篩選 排序 常見問題
Back 商品的保存期限及方法一之鄉產品皆於最外盒標示保存期限,蛋糕產品採脫氧包裝,未拆封可於常溫保存25天。拆封後需冷凍保存,建議於兩天內食用完畢
一之鄉 Q. 紅利點數如何使用? 訂單無門檻皆可使用點數折抵(可使用的點數依會員當時持有的點數為準),每1點紅利點數可折抵1元消費金額,折抵上限為購買金額的10%。 Q. 可以門市取貨嗎? 凡於官網上訂購商品,皆可於訂購時配送欄位選擇門市取貨。 點選門市取貨後,您可以透過輸入地址的方式搜尋附近可取貨門市,或是直接輸入門市名稱即可快速搜尋到。
*官網訂購後門市取貨,約5個工作天安排配送。 Q. 關於會員新制 官網會員 Q. 可以在網上訂購,將商品寄送到海外嗎? 離島運費另計,如有需要請洽客服,目前已開放中港澳配送,運費計算如下,謝謝您們的支持。 寄送中港澳 運費:NT$ 280 ,續重(每公斤):NT$ 1801.商品和運費皆以台幣計價,使用海外信用卡結帳時,交易手續費、匯率與退款手續費依發卡銀行規定。如有任何疑問,請聯繫您的發卡銀行。 2.購買人來自中國,依法規定需提供身分證等資料時,請經由FB粉絲團私訊或LINE@聯繫客服人員。 3.我們採取安全順豐國際快遞配送,以期貨品在最短的時間到達。 4.包裹在出貨後都有順豐快遞的包裹查詢編號,您可以依據編號至順豐官網查詢 。 5.部分商品含有蛋黃與肉餡無法配送中國大陸地區。 Q. 請問運費如何計算? 官網全館消費金額滿3000元,可享免運(僅限本島), Q. 商品的保存期限及方法 一之鄉產品皆於最外盒標示保存期限,蛋糕產品採脫氧包裝,未拆封可於常溫保存25天。拆封後需冷凍保存,建議於兩天內食用完畢 Q. 如何修改基本資料及密碼? 請您點選右上角的人型符號「會員中心」,進行會員資料與密碼修改。 Q. 如何申請一之鄉官網會員? 1. 進入網站後,頁面右上角「註冊」就可以申請會員 2. 依照表格內各欄位說明,填入您的個人資料,以確保您所購買商品於能夠順利送達。 Q. 為何會收不到認證信件? 可能的原因有:
Q. 一之鄉產品需於多久前訂購? 請於預計到貨日前五個工作天,於門市或官網完成下訂且完成付款動作。若有特殊需求可與一之鄉各門市或官網商議,一之鄉會在能處理的範圍儘量協助到貨。若下訂後,需追加商品或是變更收件地址等資料,請於預計出貨日前三個工作天前通知一之鄉人員,以利出貨作業。 Q. 請問一之鄉送貨方式? 透過宅配或是公司物流送達。若送貨當天無法與收件人取得聯繫,完成配送。隔日本公司會以電話聯繫,逾二天尚無法聯繫上收件人,本公司將取消該筆訂單,並退款50%的訂購金額。 Q. 如果商品有瑕疵怎麼辦? 若產品本身瑕疵或運送過程導致新品瑕疵,到貨7日內可更換新品。(需提供照片、訂購人資料供一之鄉查詢) |