錯誤代碼由這個區段開始:0xc19a0013檢查墨水匣c05d0082 0xc19a0043產品送修任何其他的錯誤代碼重設產品
檢查墨水匣
如果未正確安裝產品墨水匣、墨水匣內墨水存量過低或用盡、墨水匣破損或墨口不正確,都會造成墨水系統失效。 請依照下列步驟徹底檢查墨水匣,然後解決您所發現的問題。
步驟 1: 更換空的或存量過低的墨水匣
這個錯誤讓您無法利用印表機軟體檢查墨水存量。 然而,這個錯誤的原因可能是墨水匣墨水存量過低或已耗盡。 如果「Ink Alert (墨水警示) 」的訊息在錯誤發生前就已經出現,更換墨水匣也許能夠解決問題。
(註:使用填充墨水者,只要確定墨水匣內有足夠的墨水即可。)
步驟 2: 確定已正確安裝墨水匣
請確認本產品已經開啟。
提起墨水匣前蓋並打開它。
若要取出墨水匣,請按下其前方的固定片將它鬆開,然後再由墨座中取出墨水匣。
圖 1: 取出墨水匣
附註: 請勿將墨水匣放在本產品之外超過 30 分鐘。 這可能會導致本產品與墨水匣損壞。
檢查墨水匣上方 HP 標誌旁的墨口區域。
圖 2: 排放區域
如果墨水匣上仍有橘色垂片,請將它拉出。
圖 3: 橘色標籤
任何墨水匣的墨口若有堵塞,請用大頭針清理。
圖 4: 墨口正確
圖 5: 墨口阻塞的墨水匣
依照標記的圖示形狀和顏色,將每個墨水匣正確地置入空的墨座中,將其按下直到卡入定位、穩穩地置於墨座為止。
圖 6: 將墨水匣放入適當的墨座
圖 7: 將墨水匣放到固定位置
關上墨水匣前蓋。
檢查產品控制面版的顯示器
錯誤訊息如果消失,請嘗試列印以檢查列印品質。 如果列印品質在可接受的範圍內,表示問題已解決,不必再繼續執行疑難排解。 列印的品質若不是在可接受的範圍內,請繼續「步驟 3: 使用自動列印噴頭清潔公用程式。」
錯誤訊息若持續出現,按一下這裡繼續進行「重設產品」區段 。
步驟 3: 使用自動列印噴頭清潔公用程式
附註:只有在安裝本產品隨附的 HP 軟體後,才找得到自動列印噴頭清潔公用程式。
請遵循下列步驟使用清潔公用程式:
確定印表機已開啟並且已連接到電腦。
在 Windows 系統匣中,按兩下 HP Digital Imaging Monitor (DIM) 圖示 (
)。「HP 解決方案中心」會以另外一個視窗開啟。
在「HP 解決方案中心」中,按一下「設定 」。
在「列印設定 」下按一下「印表機工具箱 」。 隨即出現「印表機工具箱」。
按一下「清潔列印噴頭 」,然後依照畫面上的指示執行。 完成清潔列印噴頭時,產品會列印一張測試頁。
如果測試列印頁的列印品質在可接受的範圍內,表示問題已解決,可以不必再繼續執行疑難排解。 列印的品質若是不在可接受的範圍內,請再次執行自動列印噴頭清潔程序。 如果列印品質不在可接受的範圍內,按一下這裡繼續執行「移除、清潔及重新安裝列印噴頭」區段 。
Z6_M0I02JG0KGSS30ACT8MPG200G1
Error:
此浏览器中禁用 Javascript。 此页面需要 Javascript。 修改您的浏览器设置以便可以执行 Javascript。 有关特定指示信息,请参阅浏览器的文档。
{}
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30U5hp-support-head-portlet
正在装入...
HP 客户支持 - 知识库
Z7_41I02JG0KOLGD0QK67BGRL1004hp-contact-secondary-navigation-portlet
正在装入...
惠普客户支持
搜索
选择您产品的型号
惠普能够识别大部分HP产品及提供解决方案。让惠普找到您的产品
立即检测
隐私声明 © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3014hp-share-print-widget-portlet
正在装入...
信息
了解如何升级到 Windows 11
Windows 11 升级指南
信息
音频或声音问题?试试我们的自动HP音频检测!
信息
中国惠普提醒您:
注意个人防护,勤洗手,多通风,少聚集。 同时我们推荐您关注“惠普服务”公众号获取 更多便捷服务。
- 反馈
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30N0hp-concentra-wrapper-portlet
正在装入...
HP Inkjet 耗材 - 打印墨盒故障
故障
在安装了新墨盒后,出现故障信息或指示灯闪烁
信息表明墨盒存在问题
解决方法
注意:对于重新制造或重新灌装的墨盒,HP 不提供质量或可靠性担保。
警告:当下述指示要求您按步骤取出墨盒时,请务必完成所有步骤,并在 30 分钟内将墨盒重新装入打印机。 如果将墨盒置于打印机外时间过长,墨盒喷嘴中的墨水会干燥。
取出两个墨盒(即使信息显示只有一个墨盒)。 参阅打印机的指南或帮助文件,了解关于取出和装入墨盒的具体信息。 大多数惠普打印机必须在开启状态下取出墨盒。
断开打印机连接。
检查墨盒:
如果是新墨盒,请确保已完全将保护胶带从墨盒上撕掉。
确保墨盒没有损坏。 如果铜色电路条纹已磨损或存在破损,则必须更换墨盒。
确保墨盒与打印机兼容。 参见指南上兼容的墨盒列表。
重新安装墨盒。
确保每个墨盒插入正确的插槽中。
确保墨盒卡入到位,并且合上了固定锁。
关上前盖,重新接通打印机电源。
如果上述步骤不能解决问题,请按照以下步骤清洗墨盒的触点。
取出两个墨盒。 参阅打印机的指南或帮助文件,了解关于取出和装入墨盒的具体信息。 大多数惠普打印机必须在开启状态下取出墨盒。
断开打印机连接。
用干净、干燥的无绒布擦拭铜色电子触点。
警告:
注意不要擦拭喷嘴部分。 下图显示了一些有代表性的墨盒的喷嘴和触点位置。
喷嘴
触点
图片 : 墨盒喷嘴和触点
喷嘴
触点
图片 : 墨盒喷嘴和触点
如果您的墨盒和上图所示有所不同,可以通过寻找一小块铜色区域,找到触点。 下图显示了一些有代表性的墨盒触点。
图片 : 墨盒触点
- 重新安装墨盒,关上前盖,重新接通打印机电源。
如果上述步骤不能解决问题,请按照以下步骤更彻底地清洗电子触点:
准备清洗材料:
- 纯净的蒸馏水。 如果没有蒸馏水,则用瓶装水或过滤水。
- 干净的棉签或任何对墨盒不具有粘性的无绒毛柔软材料(咖啡滤纸较佳)。
取出两个墨盒。
断开打印机连接。
用干净的水稍微蘸湿无绒毛的清洗材料。
清洗墨盒触点。 避免接触喷嘴。 清洗材料变脏后,请进行更换。
用一块新抹布清洁打印机内部笔架内的电子触点。 下图显示了一些有代表性的笔架的触点位置。 如果您的笔架和下图有所不同,在安装墨盒时铜触点会接触墨盒上的触点,可以尝试用这种方法来定位打印机内部的铜触点。
图片 : 笔架触点
图片 : 笔架触点
- 让所有触点干燥至少五分钟,或者用一个干净的抹布擦净触点,然后重新安装墨盒。
关上前盖,重新接通打印机电源。
如果上述步骤不能解决问题,重复这些步骤。 .
如果在重复上述步骤后,问题依然存在,请更换墨盒。 如果您已经更换了一次墨盒,而没有解决问题,请联系维修中心检测。
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA3016hp-feedback-input-portlet
正在装入...
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H4hp-feedback-banner-portlet
正在装入...
Z7_3054ICK0KGTE30AQO5O3KA30H5hp-country-locator-portlet
正在装入...
国家/地区:
请选择您的地区
美洲
欧洲,中东地区,非洲
亚太地区和大洋洲
选择语言
确定 返回
Z7_M0I02JG0KOT530A6KJKFRQ0816hp-detect-load-my-device-portlet
正在装入...
Z7_M0I02JG0KONJ30ACBBF8MM1084hp-hero-support-search
正在装入...
搜索所有支持
- 所有支持
- 软件、驱动程序和更新
- 疑难排除
- 使用方法和技巧
- 产品信息
- 用户指南
示例: “LaserJet M1005 hp support assistant”, “Omen 15-ax016tx bios”
搜索帮助
更佳搜索结果的提示
- 确保拼写和空格正确 - 示例: “卡纸”
- 使用产品型号名称 - 示例: laserjet pro p1102、DeskJet 2130
- 对于 HP 产品,请输入序列号或产品号。 - 示例: HU265BM18V、LG534UA
- 对于 Samsung 打印机产品,请输入在产品标签上的 M/C 或型号。 - 示例: “SL-M2020W/XAA”
- 包括附带产品名称的关键字:示例:“LaserJet M1005 hp support assistant”、“Omen 15-ax016tx bios”
是否需要查找产品名称、编号和序列号的帮助?
查询您的序列号
查询您的产品编号
隐私声明 © Copyright 2022 HP Development Company, L.P.
正在加载结果