申请Touch n Go卡

【科技Talk】买了升级版TNG卡？教你网上为旧卡申请退款

报道：本刊 林德成
照片：截自Touch’n Go官网

这么多年以来，我对一触即通卡（Touch ‘n Go Card）又爱又恨，特别是充值方面。想要为TNG卡充值就必须到轻快铁站的柜台、油站、便利商店才行，而那些年还得缴付50仙的充值费，心中多少会有些怨气。

相信很多人都经历过，进入收费站时才发现一触即通卡余额不足，结果要等工作人员来解救，或退车到充值通道。但最怕是收费站关闭充值通道，没有提供任何加额服务。所幸多年前已经可以用TNG电子钱包缴过路费，还能在网上为钱包充值，减轻很多人的烦恼。

今年1月份，南北大道公司（PLUS）正式启动无线射频识别（RFID）系统。本以为TNG卡会慢慢走入历史，不料，几个月后，TNG集团突然推出新产品，那就是一款造型很“Muji”的升级版一触即通卡（Enhanced TNG Card）。而这张卡能够让用户使用TNG电子钱包充值。

若想激活升级版的一触即通卡，首先得启动手机的近距离无线通讯技术（NFC）功能，接着再把新卡贴在手机背面，大约5秒便能激活新卡。

天啊！终于可以用电子钱包为实体卡充值！拿到新卡后，我依照指示绑定电子钱包和激活新卡。激活方式很简单，首先启动手机的近距离无线通讯技术（NFC）功能，接着再把新卡贴在手机背面，大约5秒便能激活新卡。

既然有了新卡，如果旧卡仍有余额，用户可以在TNG官网申请退款。不过，TNG只限注册用户申请退款。因此，用户必须先在TNG官网注册账号，接着注册想要申请退款的TNG卡。

>>申请TNG卡退款，可以这样做。

1. 登录//customerservice.touchngo.com.my/erefund/，点击“Request eRefund payment”。

2. 填写旧卡的号码（Serial No.），接着在ID类型选择“MyKad”，输入身分证号码和点击“Next”。之后再输入名字、电话号码和电邮。
3. 在“Refund Request”底下，选择“Card Termination”。退款原因可以选择“Voluntary Termination”。
4. 退款方式可以选银行户头和TNG电子钱包，而我选择了后者。如果点选TNG电子钱包，就需要填写电子钱包的账号（Wallet Account No.）。那么要如何知道自己的账号？

一、打开TNG电子钱包。

二、点击右上角的个人档案图标，选择“Edit info”。

三、回答安全问题或通过脸部识别验证，就会看到电子钱包的账号。

5. 填写完毕后，点击“Submit”就大功告成。依据TNG官网的资料，对方会在30天内处理退款请求。若超过30天没有任何进展，可以联络客服人员。

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一触即通卡（Touch ‘n Go Card）用户注意！记得上网注册TNG Card 账号！

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自从多条大道、公共交通和多处泊车场落实零现金模式缴费，许多人都持有 TNG Card。

民众受促上网注册TNG Card 线上账号，可随时查看交易记录，如果发现有错误扣除余额，或被Double Charge 的情况发生，还可向一触即通公司申请退款。

除此以外，若遗失了TNG Card 也可向一触即通卡公司取回余额。

【上网注册TNG Card 方法】

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步骤1：浏览 //tngportal.touchngo.com.my/tngPortal/register/card.do?execution=e2s1

步骤2：输入 TNG Card Serial No.

▼查看Serial No.

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步骤3：输入身份证号码，点击Submit

步骤4：完成注册

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