虽然苹果Mac相对于Windows系统崩溃的几率已经小很多了,但还是会碰到一些特殊情况,比如说Mac突然变得非常卡顿、耗电等情况,而这个时候像Windows那样简单的重启已经不能解决问题。如果联系苹果的技术支持,大多数时候他们都会先引导尝试重置SMC、PRAM和NVRAM等措施。
重置SMC
SMC 系统管理控制器
重置系统管理控制器 (SMC) 可以解决某些与电源、电池和其他功能相关的问题。包括比如电源按钮、USB 端口的电源;电池和充电;风扇和其他热能管理功能;指示灯或感应器,例如状态指示灯(睡眠状态、电池充电状态等)、突发移动感应器、环境光传感器和键盘背光;打开和合上笔记本电脑盖时的行为等等……
配备T2芯片的Mac重置SMC
重置 SMC 之前,请尝试以下步骤: 将Mac关机。 按住电源按钮 10 秒钟,然后松开这个按钮。 等待几秒钟,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。
如果问题仍然存在,请按照以下步骤重置 SMC:
- 将 Mac 关机。
- 在内建键盘上,同时按住左侧的 Control + Option (Alt) +Shift。Mac 可能会开机。
- 按住全部三个按键 7 秒钟,然后在不松开按键的情况下按住电源按钮。如果 Mac 处于开机状态,它将在您按住这些按键时关机。
- 继续按住全部四个按键 7 秒钟,然后松开这些按键。
- 等待几秒钟,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。
配备 T2 芯片的台式电脑 (iMac / Mac Mini / Mac Pro 等)重置SMC
- 将 Mac 关机,然后拔下电源线。
- 等待 15 秒钟,然后重新接回电源线。
- 等待 5 秒钟,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。
无T2芯片的Mac重置SMC
装有不可拆卸电池的笔记本电脑 (Macbook)
这类电脑包括 2009 年中至 2017 年推出的 MacBook Pro 机型、2017 年或之前推出的 MacBook Air 机型,以及所有 MacBook 机型,但 MacBook(13 英寸,2009 年中)除外。
- 将 Mac 关机。
- 在内建键盘上,同时按住键盘左侧的 Shift + Control + Option (Alt)
- 在按住全部三个按键的情况下,按住电源按钮。
- 全部 4 个按键已被按下的笔记本电脑键盘
- 按住全部四个按键 10 秒钟。
- 松开所有按键,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。
装有可拆卸电池的笔记本电脑 (早期型号)
这类电脑包括 2009 年初或之前推出的所有 MacBook Pro 和 MacBook 机型,以及 MacBook(13 英寸,2009 年中)。
- 将 Mac 关机。
- 拆下电池。
- 按住电源按钮 5 秒钟。
- 重新安装电池。
- 按下电源按钮以将 Mac 开机。
台式电脑 (iMac / Mac Pro / Mac Mini 等)
- 将 Mac 关机,然后拔下电源线。
- 等待 15 秒钟,然后重新接回电源线。
- 等待 5 秒钟,然后按下电源按钮以将 Mac 开机。
检查你的 Mac 是否配备 T2 芯片:
点击左上角菜单的 →“关于本机”→“系统报告”→“控制器”中就能看到你的 Mac 是否配备 Apple T2 芯片了。
重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM 方法
NVRAM(非易失性随机访问存储器)是一小部分内存,Mac 使用这些内存来储存某些设置。
PRAM(参数 RAM)也储存着类似的信息,且 NVRAM 和 PRAM 的重置步骤完全相同。
重置 NVRAM / PRAM 可以解决一些设置问题,包括音量、显示屏分辨率、启动磁盘选择、时区,以及最近的内核崩溃信息;或者解决 Mac 系统无法启动的问题。
Mac 的 NVRAM 和 PRAM 的重置方法
- 将 Mac 关机
- 然后开机并立即同时按住以下四个按键:Option + Command + P + R
- 您可以在大约 20 秒后松开这些按键,在此期间您的 Mac 可能看似在重新启动。
- 如果 Mac 电脑发出启动声,您可以在第二次启动声过后松开这些按键。
- 在搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑上,您可以在 Apple 标志第二次出现并消失后松开这些按键。
注意:如果 Mac 使用了固件密码,这个组合键将不起任何作用或导致 Mac 从 macOS恢复功能启动。要重置 NVRAM,请先关闭固件密码。
如果重置了 NVRAM 和 PRAM,在 Mac 启动后,可能需要打开“系统偏好设置”并调整已重置的任何设置,例如音量、显示屏分辨率、启动磁盘选择或时区。
- 如果 Mac 台式电脑而非笔记本电脑,并且每次关闭 Mac 并断开 Mac 电源时,音量或时区等设置均会重置,则可能需要更换 Mac 中的电池。这个小电池位于电脑的主板上,用于在断开 Mac 电源连接时帮助 NVRAM 保存设置。可以携 Mac 前往 Apple 服务提供商处来更换该电池。
- 如果遇到了与睡眠、唤醒、电源、为 Mac 笔记本电脑电池充电有关的问题或其他与电源相关的症状,可能需要根据本文前面的方法重置 SMC(系统管理控制器)。
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前言
如果等不及去Apple 授权服务提供商 或 Apple Store 零售店 送修Mac、如果你遇到了诸如声音、显示器分辨率、Mac无法正常充电、启动磁盘无法启动、指示灯无法亮起、无法识别外部设备等类似问题,不妨先尝试以下两个自救的方法~
一、 重置 NVRAM(PRAM)
- 声音听起来有问题
- 显示屏分辨率跟设置的不一样
- Mac 电脑开机时屏幕中间出现「?」号(找不到启动磁盘)
- 无法充电
这时候可以尝试下「重置NVRAM(PRAM)」的方法
如何重置 Mac 笔记本电脑上的 NVRAM(PRAM)
- 关闭MAC电脑
- 开机并立即同时按住以下四个按键:Option、Command、P 和 R
3. 在大约 20 秒后松开这些按键
- 在会发出启动声的 Mac 电脑上,您可以在两次启动声之后松开这些按键。
- 在配有 Apple T2 安全芯片的 Mac
电脑上,您可以在 Apple 标志出现并再次消失后松开这些按键。
二、 重置 SMC (系统管理控制器)
Mac出现如下问题
Apple 官方有列出下列症狀,都可以使用重置 SMC 來试试看看:
如何重置 Mac 笔记本电脑上的 SMC
- 如果电池不可拆卸:
- 选取苹果菜单 >“关机”。
- 在 Mac 关机后,按下内建键盘左侧的 Shift-Control-Option,然后同时按下电源按钮。按住这些按键和电源按钮 10 秒钟。如果您的 MacBook Pro 配有触控 ID,则触控 ID 按钮也是电源按钮。
- 松开所有按键。
- 再次按下电源按钮以开启 Mac。
- 如果电池可拆卸:
- 将 Mac 关机。
- 拆下电池。如果您需要拆卸电池方面的协助,请联系 Apple 授权服务提供商 「 //locate.apple.com/cn/zh/ 」或 Apple Store零售店 「 //www.apple.com/cn/retail/storelist/ 」。
- 按住电源按钮 5 秒钟。
- 重新安装电池。
- 再次按下电源按钮以开启 Mac。
写在最后
如果你在Apple设备处于质保范围内(Mac 电脑整机及所含附件自原始购买之日起享有 1 年保修期。),请尽量到Apple 授权服务提供商 「 //locate.apple.com/cn/zh/ 」或 Apple Store零售店 「 //www.apple.com/cn/retail/storelist/ 」获取技术支持。如果在 Apple非授权或是私人经营的维修店铺维修后,再次出现问题,Apple可能就不再提供技术支持了~